Hooligan's • Multiplaza Curridabat — Restaurant in Curridabat

La comida deliciosa, recomiendo la hamburguesa con hongo de Portobello. Sin embargo, algo que para mí es sumamente importante es el trato y aunque la comida estuvo deliciosa y perfecta el trato no fue el mejor. No hubo mucha disposición a hacernos conocer las ofertas, si preguntábamos un poco más las respuestas eran muy concretas y con falta de sutileza. A su vez, generalmente en restaurantes de este estilo tienen cierto detalle cuando uno va en grupo a celebrar a un cumpleañero y acá no fue así. De hecho, yo no hubiese ido si no hubiese sido porque el cumpleañero quería pasar su día especial allí. Por eso coloco 3 estrellas, por el trato al cliente, creo podrían mejorar en ser más cordiales, descriptivos de las ofertas y quizás tener algún detalle cuando sea cumpleaños. Los detalles hacen aún más linda...

No suelo hacer este tipo de cosas, normalmente lo dejo pasar, pero hoy en el almuerzo decidí ir a su restaurante en Multiplaza Curridabat y la verdad no me sentí para nada cómodo, un servicio al cliente que deja mucho que desear, me sentí "despachado" como si quisieran que me fuera rápido y bueno, incluso llamé a una mesera para pedir una cerveza, ya que yo quería seguir comiendo y sin antes preguntar si se me ofrecía algo, me dió la cuenta, la verdad eso me terminó de hacer sentir como si me estuvieran echando. Yo frecuento mucho sus restaurantes y al menos en Ciudad del Este que es al que más voy, aún me atienden como uno se lo espera, pero a Multiplaza de Curridabat nunca más. Como si me estuvieran haciendo un favor dejándome comer ahí. (La comida si...

I love Hooligans. I don't know why this specific one is so messed up. The staff is especially disappointing. When you think a chain can be standardized since it has a consolidated brand then you realize how one manager can make a...