McDonald's Cartago Metrocentro — Restaurant in Occidental

El día de ayer, alrededor de las 4 15 pm, por motivo de urgencia, yo entraba a trabajar a las 4 30 pm, pasamos al automac, pues no me saba tiempo de ir al restaurante. Pedí dos triple baicon con papas, para mis hijos y una caja de 10 nuggets para mí. Hasta ahí la atención fue perfecta. Al momento de retirar la orden tardaron demasiado, lo que no es común en ustedes, pero comprensible por la época. Cuando retiramos la orden nos fuimos porque habían varios carros detrás y por mí urgencia por el trabajo. Dejo a mis hijos y abro el paquete para tomar lo mío, que era mi almuerzo, y mi sorpresa, no estaban los nuggets. Ya no tenía tiempo para devolverme, entonces intento llamar. Lo que fue imposible. Llamé al teléfono que viene en la factura y nunca respondieron, llamé a los teléfonos que aparecen en la página y no existen. Escribo un correo a la dirección que está en la página y l9 bloquean. Hemos sido clientes por muchos años y es lamentable que el servicio al cliente baje a tal nivel. No es solo el hecho de que no viniera parte de la orden, es también que no hay forma de...

I ordered a cone with chocolate TOPPING, and they gave me one with the "topping" at the very bottom of the cone. When I complained, the lady said to look for the "topping" inside the cone!!! Totally clueless worker. I guess McD selects workers for their obedience and not for their...

Planta física deplorable. Pisos mesas y baños sucios, estos últimos malolientes. Poco personal pero muy amables y eficientes en medio de aquella barahunda de ruido. Muchos clientes...además piso y mobiliario avejentado, deslucido, feo y opaco. Se requiere una intervención por respeto a los clientes y a la marca que franquician. Por otro lado, POR FAVOR...en todos los locales; cambien el apestoso jabón lavamanos pues huele a CARBOLINA. Este es un desinfectante utilizado en establos, mataderos, lecherías, perreras y similares. Desde que se inventó el Sani Pine y sucedáneos se dejó de usar en ámbitos para la gente, debido a lo apestoso y a otros inconvenientes no...