Wikiped Paseo de las Flores — Restaurant in San Francisco

Desilusión... decepción... desastre... Las palabras no son suficientes para describir la pésima experiencia que tuvimos en este lugar. Bien que, si se llena este lugar, posiblemente por novedad pero definitivamente no es por el sabor o la calidad de la comida que ofrecen, mucho menos por la atención al cliente. Habíamos llegado a Paseo de las Flores aproximadamente las 11:30am con la intención de almorzar. Teníamos otro lugar en mente, pero vimos Wikiped. Por los múltiples anuncios que he visto en redes sociales, sabía que tenían Bubble Tea y tenía altas expectativas, tomando en cuenta que en Heredia no he podido encontrar un lugar que ofreciera Bubble Tea de calidad. Primero preguntamos que si ofrecían comida como para almuerzo, a lo cual nos contestaron que si tenian sopa tipo ramen y Dim Sum. Decidimos quedarnos a probar ya que en el menú se veía muy apetitoso. Después de revisar el menú, nos antojábamos de todo. Cuando ya procedimos a hacer el pedido, el mismo cajero decidió que hasta este momento era el indicado de decirnos que la cocina estaba atrasada y q no tenían nada más que Dim Sum. Decepcionados, pero si estábamos muy antojados, decidimos pedir 2 Dim Sum y 3 bebidas por mientras. Le pedimos que por favor nos avisaran apenas abriera cocina para hacer el pedido. Éramos los únicos clientes en ese momento aparte de una pareja que ya tenía sus bebidas. Despues de un rato, una señorita nos trajo las bebidas, le preguntamos si ya cocina estaba lista, y nos contestó que sí. Nunca nos mandaron a avisar como habíamos quedado y para ese momento ya se fue llenando el lugar. No toman ordenes en la mesa, tuvimos que ir a caja para pedir las 3 sopas y una entrada más que queríamos. Nos terminan de traer la primera parte del pedido que son los Dim Sum, éramos 3 pero nos dieron solamente un juego de cubiertos por platillo, o sea 2 en este caso y sin servilletas. Mi hijo fue al mostrador para traer servilletas, y de ahí fue donde le avisaron que no había camarones y que si queríamos cambiar. Con una cuenta de casi 40 mil, uno esperaría que al menos tengan la decencia de venir a la mesa a avisarle si hay algo en el pedido que no pueden cumplir, pero no fue así. Si mi hijo no hubiera iba por servilletas, quien sabe que nos hubieran traído… Fuimos a la caja para hacer el cambio, cambiamos las 2 sopas con wonton de camarones por otra cosa y eran de menor precio. Me decía el cajero, “se las llevamos a la mesa.” Le pregunte, y la diferencia? Y me dijo “déjelo así” Tuve que decirle, “pero ud me debe” Y así fue cuando procedió a devolverme la diferencia en efectivo mientras que habíamos pagado con tarjeta. Trajeron las bolitas de pescado en curry. En el menú mostraban bolitas en salsa de curry, pero nos trajeron unas bolitas en sopa. Estas las pedimos porque a mi hijo se le antojó de las que hacía mi mama. Pero fue una decepción, insípidas en un caldo claro en lugar de salsa, no llegaba ni a sopa. Para las 3 sopas tardaron más de 1 hora en servir mientras que los demás clientes que llegaron después de nosotros ya estaban comiendo, algunos hasta comieron y se fueron. Nos sirvieron las 3 sopas por separadas. Los cubiertos estaban mojados y algunos hasta sucios. Les pasamos una servilleta y salía de color naranja! Vi cómo un mesero no tenía ni idea donde iba una sopa, y se fue preguntando de mesa en mesa, se la entregó a la primera que le dijeron que sí. Para después reunirse con 4 compañeros para discutir donde iba esta sopa. Así como a nosotros nos trajeron una sopa más cuando ya estábamos por terminar. Así como le dijimos que no eran nuestro, cualquier otro pudo haber dicho si para dejársela o adelantarse en la espera. Que es lo que sospecho que nos hicieron y por eso tardaron tanto. La comida estaba insípida, falta de sabor y color. Los bubble teas estaban apenas ok pero la verdad no vale ni el precio, ni la espera, mucho menos el pésimo servicio. No hay nada que rescatar en este lugar excepto la señorita con anteojos que nos atendió en la mesa tan...

No se puede negar la calidad del producto, y las ganas de los muchachos, pero la organización para sacar ordenes entre los té para llevar como lo que se come en salón, es terrible lamentablemente, ahorita no puedo dejar de lado la euforia por su apertura y mucha gente gusta probar, pero eso implicaría más personal o bien más capacitación al actual, la experiencia en mi caso, el producto muy bueno y disfrutable, productos deliciosos pero la atención y el tiempo que se consumio y solo se pidieron para llevar dos bubble teas, los cuales desde la solicitud de la orden hasta la entrega fueron unos 40 minutos o más aproximadamente, algo inaudito si lo comparamos con sus competidores de mercado como Sencha Tea, espero realmente esta ola de clientes no los desinfle, sea una oportunidad para reponerse y tomarlo como una chance de capacitarse, porque los productos son buenos y el potencial está. En mi segunda visita ya con menos publico estuvo mejor la atención y disfrutamos de distintos bocadillos que estaban muy buenos y el trato amable de los...

Worst customer service ever. Nobody knows anything. You need to proactivly ask...if not, fight for your food! otherwise you can spend hours waiting and no one will even consider asking. Dishes served in disorder, menu is really 10% of what they actually offer. They simpley dont know how to keep track of different...