McDonald's — Restaurant in San José

Una vez más tengo que quejarme del pésimo servicio al cliente de McDonald's del Coyol de Alajuela, Trato descortés y ofensivo con los clientes, el aseo del local es vergonzoso, pasar a comprar al Automac es siempre una pesadilla, los tiempos de espera, las órdenes incompletas, el eterno cuento de que hay que avanzar para esperar el resto de la orden que cuando llega y la entregan de mal modo lo que primero entregaron ya está frío, al final se va uno amargado, mal atendido y con la mitad de la orden fría. Pero definitivamente lo más vergonzoso es que una cadena internacional de tanto prestigio que se caracteriza por ser restaurantes familiares con un producto de excelente calidad sea representada por un personal con tan poco amor por cuidar su puesto de trabajo y por la marca McDonald's Costa Rica. Les recomiendo que hagan una auditoría en ese restaurante McDonald's del Coyol de Alajuela, el problema del pésimo servicio al cliente es del gerente para abajo. Por favor revisen las cámaras de video de hoy entre las 10 pm y las 10:30 pm, mi familia recibió un trato irrespetuoso de parte del personal en la ventanilla del Automac. McDonald's alrededor del mundo se caracteriza por ser un oasis de certeza de calidad en su comida y el servicio al cliente, cuando se está de viaje por el mundo encontrar un restaurante McDonald's es una alegría que sirve para comer algo sabroso y con un sabor que siempre es el mismo, después de que ya no se quiere comer más las comidas del país donde se está de viaje. Gracias por su amable atención, soy cliente de ustedes desde que existía el primer restaurante McDonald's...

Ufff... Con solo la entrada se nota el servicio al cliente, atención personalizada desde la entrada, cosa que se agradece, un buenas tardes y una sonrisa hacen un excelente buen comienzo. De seguido ya se nota el uso de la tecnologia, donde hay personal que nos guiaron para aprender a usar el programa, ya sea por las pantallas táctiles que hay en la entrada o desde la aplicación en el celular. Pedir desde el celular tiene sus ventajas ya que, uno puede buscar una mesa desocupada , sentarse y hacer el pedido, pagar con tarjeta e indicar en que mesa está (cada mesa tiene un número) y ud n pocos minutos le van a dejar el pedido. También se puede pagar en efectivo, en la caja. Hay que aprovechar los cupones, que tienen des uento pero ojo... Algunos no tienen refresco incluido. El refill siempre está presente, solo de llevar el vaso al mostrador y te lo llenan. Los baños, el de hombres muy bien equipado, el de mujeres me comentaron que si es pequeño. Crítica muy personal: Respecto al local considero que pasó lo mismo que el de Liberia, lo hicieron pensando que no iba a llegar mucha gente, o que simplemente llega a comprar coma, chao chao y el que sigue... Claramente se ve que los hacen pequeños pero bueno para lmi gusto se están quedando pequeños.... Espero que reparen rápido la puerta de acceso al...

The road to it is pretty bad but hopefully when it is fixed it will be easier to reach. We were asked at 11:30pm to leave because the restaurant closes at midnight so that was not very nice. The big mac with bacon was meh, just...