Restaurace Madonna Petrovice — Restaurant in okres Ústí nad Labem

Hallo ich muss ein bisschen ausholen um es dennoch soweit es geht fair zu beurteilen. Stammgast bei Madonna - Heute haben wie leider kein Essen bekommen weil wir schlicht weg vergessen wurden, nach 40Min fragte ich das 1 x Höflich nach nach 45Min das 2 x immer noch Höflich, doch da geschah etwas womit wir nicht gerechnet haben. Die Kellnerin hätte es einfach sagen können das Sie uns vergessen hat und es wäre kein Problem, stattdessen wird man beleidigt und ausfällig dem Gast gegenüber. Das habe ich noch nie erlebt unglaublich - Wir besuchen das Madonna seit mehreren Jahren und lassen dort ca. 500€ im Jahr. Wir waren 13Uhr dort es war gut besucht mit uns am Tisch ein paar was zu selben Zeit mit uns die Bestellung aufgegeben hat. Getränke und später das Essen. Nach ca. 20 min haben Sie ihr Essen erhalten in dieser Zeit haben über die Hälfte der Gäste das Madonna verlassen/ Also der große Ansturm in der Küche ist durch gewesen und neue Gäste betraten das Madonna, diese haben bereits nach 15 min Ihr Essen erhalten der Koch war also nicht unter Stress und der Schnitzelklopfer funktionierte für die neuen Gäste sehr gut man konnte es hören. Das Essen ist in Ordnung die Wartezeit beträgt ca 20min nie mehr ( wenn man was bekommt) und wir waren bisher immer zufrieden. Ich finde es ein absolutes NoGo den Fehler welches das Personal macht auf den Gast zu schieben und Als Gast muss man sich nicht von dem Personal beleidigen lassen. Ich würde dies gern auch dem Inhaber persönlich sagen. Einen Tip noch für die Zukunft an das Personal Denken Sie nicht das die Deutschen die tschechische Sprache nicht können. Ich finde es sehr Schade und werde das Madonna vermissen. Den einen Stern für den Service gibt es...

Haben Spontan (Online) einen Tisch reserviert um mal zu gucken was es dort so gibt. Gut finde das es ordentliche Parkplätze gibt und auch die ganze Taverne sehr hübsch und neu gemacht ist.

Wir freundlich empfangen und an unsere Reservierung gebracht die Bestellungen wurde sehr schnell aufgenommen und wurden auch grad bei Getränken immer schnell gefragt ob man noch was möchte. Die Karte ist sehr schön gut gefüllt auch mit dem ein oder anderen Exoten, extra wünsche sind kein Problem und kommen auch in der Küche an und werden umgesetzt. Das Essen kam recht zügig und die Portionen sind sehr gut richtig schöne große Portionen und schmecken tut es auch sehr sehr lecker, richtig super finde ich auch das man eine ganze Flasche Ketchup mit an den Platz bekommt falls man ihn bestellt.

Das Ambiente ist auch sehr schön ordentlich und sauber und Modern. Einzige was bisschen stört wenn man hinten in dem Raum sitzt und wenig los ist, ist der Raum sehr Hellhörig man versteht jedes Wort auch vom anderen Ende des Raumes aber das nur nebenbei.

Ansonsten kann ich wirklich nix schlechtes sagen von uns eine klare Empfehlung geben wir kommen auf jeden fall...

Die ganzen positiven Bewertungen kann ich mir nicht erklären. Wir waren am 9. März 2024 zu Gast. Unsere Speisen hatten maximal Kantinencharakter, mehr aber auch nicht. Über Geschmack diskutiere ich ungern, weil dieser sehr unterschiedlich sein kann. Aber das Speisen handwerklich gut zubereitet werden, das darf man schon verlangen. Ist hier aber nicht der Fall. Das Schnitzel mit Käse ist einfach nur ein Schnitzel, wo jemand Käse drauf gestreußelt hat. (siehe Bilder anderer Gäste) Kein Überbacken, kein gar nichts (welcher Koch denkt sich so etwas aus?!). Die Knödel-Portionen sind viel zu üppig. Auch kann man nicht mit EC Karte bezahlen! Der restaurantinterne Umrechnungskurs von Euro in Kronen stiehlt einem noch über 10% des Geldwertes. Hier kehren wir definitiv nicht mehr ein und suchen uns beim nächsten Besuch der Region ein...