Svatovavřinecký dvůr — Restaurant in okres Brno-město

Dobrý večer, rozhodl jsem se napsat, jelikož už mám dost neprofesionálního a až arogantního chování vaší obsluhy.

Chodím k vám dlouho na pivo i jídlo a utrácím u vás spoustu peněz, ale přístup vašeho servisu je strašný. Dnes večer jsem přišel na jídlo a pivko a když jsem po osmé hodině večer poprosil obsluhu, jestli by bylo možné přepnout televizi i zvuk z rádia na ČT1, kde právě začínal přímý přenos živého koncertu na podporu obětem povodní, bylo mi rázně řečeno, že "tady musí hrát rádio". Žádné vstřícnější např. bohužel, je mi líto nebo nějaká kultivovaná a mírná odpověď, ale prostě musí hrát rádio. To mi pobyt maximálně znechutilo, řekl jsem dobře a odešel jsem pryč. Promiňte, ale co je to za blbost, že u vás "musí hrát rádio"?? Proč a kdo to nařídil? Nezajímá vás přání platících hostů?? Uvnitř restaurace bylo jen pár dalších zákazníků, které nezajímal hokejový zápas v televizi a už vůbec ne rádio. Tak co je toto za přístup, že takto ignorujete přání vašich hostů?

Tento poslední zážitek je jen jeden z mnoha za delší dobu, které jsem u vás zažil, ale musím je zmínit. Jak jsem už zmiňoval, byl jsem u vás mnohokrát a stále si říkal, že vám dám šanci. Před pár měsíci jsem si objednával v jednu středu s sebou oběd - kuřecí kari s jablky a rýží a následující večer doma, když jsem si jídlo ohříval, jsem zjistil, že mi váš kuchař zapomněl dát do jídla maso! Byla tam jen jablka a rýže. Když jsem následující den v pátek v době oběda k vám přišel a další obsluze jsem problém zmiňoval, bylo mi řečeno, že to nemůže řešit, že je tam jiná směna a musím přijít příští týden, až tam bude stejná obsluha i kuchař jako v den nákupu! Je toto standardní a profesionální řešení problému, který způsobila restaurace?? Další týden už jsem neměl chuť k vám znovu chodit a hledat stejnou obsluhu a kuchaře a problém jsem přešel...

Nedávno jsem u vás opět byl a přišel na pivo. Jedna servírka mě obsluhovala a pití markovala a když jsem požádal o zaplacení, přišla druhá s účtem...stejná dáma, jako mě dnes odbyla. Na účtu bylo o jedno až dvě piva více než jsem vypil a ohradil jsem se, že je to chyba, že tolik piv jsem určitě neměl. Servírka zavolala na svou kolegyni, kolik piv mi markovala, ta na ni také zavolala, že X, a tak servírka účet upravila, abych zaplatil nižší počet X. No tak je to X piv. Žádné omlouvám se za chybu, promiňte, spletli jsme se apod. Prostě jsem si tam něco přidala a neprošlo to, nevadí, kašlu na vás. Je také toto normální a profesionální řešení chyby restaurace??

S dnešní mou zdvořilou prosbou o přepnutí na ČT1 a opět podivnou reakcí, že musí hrát rádio, jsem se jen utvrdil, že na své hosty kašlete, anebo minimálně na mě, nevážíte si vůbec obchodu, který vám host přináší, a po tom všem už k vám více nepůjdu....

We visited this restaurant on 10th July. We were sitting on terrase. The people around were smoking a lot and we asked the waiter if it is possible to relocate to another table (the table was marked as reserved, as many others on terrase). The waiter said that there is a big group of people expected. But till the end of the evening nobody came. When paying we asked another waitress, she said that the tables are reserved by the order of the director. Something feels wrong here : giving people bad experience by letting them sitting in the smoke but closing half of terrace just like that. I think it will take me a long time before I come to this...

Subpar food, unpolite staff, annoying radio playing quite loud, sometimes you have to wait really long to get your meal. But still acceptable place for everyday lunches if the only thing that matters to you is the price. Anyway, I haven't been there since they cheated me: My colleague and I ordered a salad, waited for about 30 minutes and then decided to cancel the order, they offered to pack it for us instead, we accepted and later found out that we both got only half portion but we were...