KFC Havířov DT — Restaurant in okres Karviná

S kamarádem jsem si objednal Kentucky gold wrapper. Když jsem si pro objednávku šel paní na výdeji vypadala velmi nejistě jestli mi má objednávku dát nebo radši ne. Když jsme wrapper rozřízli na půl , ochutnali produkt a následně vyndali z boxu zjistili jsme že moje půlka tortilly byla nedodělaná a rozbalená. Když jsem tuto závadu reklamoval tak mi obsluha řekla že je možnost udělat nový. V tuto chvíli přichází na scénu manažer směny Ondřej Bernatík. Tak neprofesionální a arogantní chování jsem opravdu nečekal. Ptal jsem se ho zda má důkaz toho že produkt byl zvážený a byl v pořádku. Nic mi neposkytnul jenom to že v kuchyni nejsou kamery což je lež. Když jsem popsal problém jediné co mi řekl je že neví o čem se bavíme, řekl nashle a arogantně odešel. Dále jsem zpátky volal přímo na pobočku kde mi zvednul telefon pan Bernatík, poprosil jsem ho o čestné prohlášení, které měl zaslat do 13.8. 2025, nezaslal. Čili jsem na info linku podal stížnost i bez jeho čestného prohlášení. Již dříve jsem se s pánem setkal a to s problémem že v nápojovém automatu nebyli vyměněné filtry což je nehygienické. A k tomu pán poskytoval nepravdivé informace. Pokud tohle čte někdo z vyších zaměstnanců pobočky, poprosil bych Vás abyste prověřili manažera směny Ondřeje Bernatíka a vyřešili celou okolnost. Taky bych žádal o kompenzaci za vzniklou újmu. Kontaktovat mě můžete na tento gmail. Taky nechápu proč před kasou mají cedulku od googlu že mají 5 hvězdiček když mají 3,9, nechápu. Čili doporučil bych tuto...

Jídlo mělo zvláštní pachuť oleje. Očekávám, že když si účtují desítky korun za Kentucky kuře tak bude taky tak chutnat a ne, že z něj bude kapat olej a bude nasáklé tím zvláštním pachem. Pardon, ale bylo to nechutné, snědl jsem 1, zbytek šlo do koše. Bramborové lupínky už raději neobjednávám, protože to je kapitola sama o sobě. Bites? Loterie, že dostanete kousky kde bude kuře, převážně to bude smažená mouka. Jediný poživatelný je strips, wrap, apod. ale tam je loterie na jakéko zaměstnance narazíte. Nechápu proč nadále nejsou v nabídce např. ty skvělé hranolky se slaninou a sýrem a místo toho se tam pořád drží ta bláznivá rýže. Dovoz byl přijatelný, jelikož jsem měl nad 500,- tak doprava zdarma, ale 69,-? Někdy trvalo doručení i 50-55min a tohle už je mimo. Co se týká Shakes tak už nejsou v tašce v krabičce, ale zvlášt, což např. u mě když jsem přišel pro objednávku sám při 2 taškách a 4 Shakes bylo naprosto nereálné odnést (taky mi 2 spadly). V objednávkách nikdy nic nechybělo. Suma sumárum mi kfc už přijde jako držgrešle, která šetří úplně na všem od kvality potravin na přípravu až po samotný dovoz, ale ceny jako z restaurace první kategorie s podřadnými službami. Objednával jsem rád, ale tahle cenová politika je mimo. Mekáč aspoň nešetří na balení. Havířovské vedení pobočky je naprosto mimo. Mě si žádným pos*ým kuponem...

This is the second time that a KFC employee delivers a missing item to me. Twice I ordered Peanut Butter Shake but they didn't deliver to me while I paid the bill in full. I'm really tired. Then I drove to KFC. I presented their omission and they compensated me. But their attitude is not happy with customers. The attitude of employees will reflect how well the management of KFC. They...