CØKAFE Poruba — Restaurant in okres Ostrava-město

I've been to this Cokafe quite a few times because the quality of the breakfasts and sweets is always borderline perfect as well as, of course, the coffee itself. But today I write this review because I had a dramatically improved experience in regards to the one thing I'm not very fond of in this type of establishment, which is the service which while not being unpleasant and being quite professional, it's mostly robotic and sterile, which I'm sure it's to some people's liking, but for me, I'm happy to have had Anna today, who was incredibly kind and attentive, while not being intrusive, and made the whole experience far more...

Dnes (5.8.2023) návštěva tohoto podniku, nikoliv první. Ono by se zdálo, že podnik již ze setrvačnosti hřeší na své dobré jméno a stále velkou návštěvnost, poslední dobou však jde kvalitativně dolů ( pokud nepřijdete zrovna jen na kafe a nečekáte na něj 20 minut ). Jen tak mimochodem, na dvou stolech je do poloviny stržen QR kód, takže ani nezaplatíte přes aplikaci. I zde je vidět "péče" o tuto provozovnu. Takže dnes ráno jsem si objednal kafe a sendvič s trhaným hovězím masem (ten v jídelníčku nahrazuje sendvič se slaninou, a ten původní byl vždy v pořádku). Kafe bez problémů, ovšem ten sendvič ! Hovězí maso v něm bylo nepoživatelné, zvláštní pachuti a navíc slané, ale hodně slané. Snědl jsem sendvič bez toho hovězího masa. A aby provozovatelé nemohli nic namítat, že jsem měl nejprve reklamovat v provozovně a až poté psát recenzi, tak jsem tak učinil. Mladíkovi za pultem jsem řekl, že to maso je nepoživatelné a slané, jeho odpověď byla, že on ho včera měl a bylo v pořádku. Tak to je super odpověď. Znovu jsem tedy u pokladny řekl, že maso bylo nepoživatelné a slané, odpověď : "ale lidi si to tady dávají". Že by se někdo zabýval touto konkrétní moji porcí nepřipadalo v úvahu. Personál absolutně nevyškolen. A tady už se dostáváme i na zahrávání si se zdravím zákazníků. Nikdo to však neřešil, to je vůbec celé špatně. Že bude vydán špatný kus masa se nesmí stát (nikdo to zákonitě před výdejem z kuchyně neochutnal, ten den jsem si tento sendvič ráno dával jako první), ale když se to už stane, tak by měla přijít adekvátní reakce a nikoliv výše uvedené přiblblé odpovědi od...

I went there to buy a cake for my friend. I stood at the cake shelf for more than 5 minutes, no staff came to ask me what I wanted to buy until I had to go to their place and ask about the cake. The ridiculous thing was that after billing they asked for a tip even though I took out the cake not eat in. Compared to other coffee shops and bakery stores, they have nothing special except for unwelcome staff and tipping culture. That was my first and last time going there, or any other stores in...