Restaurace a bowling U Kmotra — Restaurant in okres Třebíč

Recenze restaurace U Kmotra: Zklamání na celé čáře

Navštívili jsme restauraci U Kmotra s očekáváním příjemného gastronomického zážitku, avšak naše zkušenost byla bohužel výrazně negativní. Hned při příchodu nás nepřivítal žádný pozdrav od personálu, což již na začátku naznačovalo nedostatečný zájem o zákazníka.

První pokrm, který jsme ochutnali, byla česneková polévka. Bohužel nás zklamala – její chuť připomínala uzenou polévku ze včerejška s přidaným česnekem. Toto rozhodně nebyl uspokojivý start. Na hlavní chod jsme čekali více než 40 minut, i když restaurace byla téměř poloprázdná. Ačkoliv bylo hlavní jídlo relativně dobré, dlouhé čekání narušilo celkový dojem. Nemluvě o tom, že polévky nám na stolu zůstaly skoro do přínosu hlavního jídla.

Během objednávky došlo k minimálně třem chybám. Po druhé chybě jsme již přestali reklamovat, protože bylo zřejmé, že personál nemá zájem o nápravu. Získali jsme dojem, že zde pracují převážně brigádníci bez dostatečné zkušenosti a tréninku. Prosit personál o příbor byla opravdu třešnička na dortu.

Celkově byla naše návštěva restaurace U Kmotra velkým zklamáním. Tento podnik bohužel nemohu doporučit. Pokud očekáváte slušnou obsluhu a kvalitní jídlo, raději se poohlédněte jinde. Přesto restauraci za rok dám šanci a přeji si, aby se jednalo pouze o špatnou...

Jak říká přítel: “Bowling dobrý, ale to je tak asi všechno..”. Co Vám budu povídat. Obsluha zmatená.. S přítelem jsme si objednali obyčejnou vodu na pití a paní servírka se ještě ujišťovala, zdali chceme z kohoutku a ne bonaquau. Uběhlo 20min, voda nikde, tak prosíme jinou servírku o vodu, ta nám jí během chvilky donese s tím, že nám její kolegyně asi nerozuměla nebo si to blbě poznamenala.. kýveme hlavou, že to nevadí, obsluha odchází a přichází ta, u které jsme si objednávali před 20min s další vodou a poznámkou “Vám už to donesli, jo? Aha” a protočí očima. Z jídelního lístku jsme si objednali “Kmotr doporučuje... Burger s krájeným masem ze steaku, rukolou a česnekovým dresingem”. Přinesli nám burger s houskou koupenou asi z Billy, která je od tohoto podniku ani ne 30m, bez rukoly a bez dresingu. Ani nevím, zdali maso, které v burgeru bylo, bylo dobré (poživatelné a čerstvé), protože já i přítel a jeho kamarád, kteří jsme si burger dali, máme dnes celý den žaludeční problémy, zkrátka nám není dobře. Při placení byla obsluha zmatená ještě víc. To ani nekomentuji jejich přístup k zákazníkům, protáčení očima, nenavazování očního kontaktu a odsekávání. Za mě bowling ano, ale ostatní...

Dobrý den, K 17/12/2019 bych rád upozornil na velmi, ale velmi "příjemnou" obsluhu, která od prvního momentu, kdy jsme přišli do podniku byla, tak velmi "vstřícná" a "bezkontaktní", že tomu stále nemohu uvěřit. Teď již bez žertů. Jak je možné, že servírka/barmanka začne slovně útočit až jedovatě na člověka, který přijde do podniku a má ještě ke všemu rezervaci? Jak je vůbec možné v rámci zákaznické spokojenosti při ukončení a zavření, aby barman byl velice nepříjemný a začal trousit slova ve stylu: Vy nejste správní zákazníci? Chápu, že bylo 20 min po zavírací době, ale na druhou stranu není přeci problém dojít ke skupině lidí, která hraje Bowling a říct: Poprosil bych poslední objednávky za 20 min budeme zavírat nebo něco v podobném stylu. V ten moment opravdu nechápu naštvání barmana a ostatních, když nikdo z nich nebyl schopen dojít říct, že se blíží zavírací doba. Ke Kmotrovi jsem sám osobně chodil velmi rád a nikdy se mi nestalo, že bych zde viděl takové to jednání. Děkuji Mnohokrát za zvážení koho si ve svých řadách...