Carl's Jr. Skejby — Restaurant in Aarhus Municipality

Carls's Jr har altid været min go to for en lækker fast food burger med en fantastisk milkshake, min opfattelse har altid været at der er godt styr på det i kæden og dermed ved man hvad der kan forventes af et besøg i deres restauranter. I går d. 28/7/20 omkring kl. 15:45 besøgte jeg restauranten i Skejby for at bestille 2 milkshakes, dette må jeg sige var et cirkus af en service forestilling. Teamet der stod for at drive restauranten på dette tidspunkt virkede ikke trænet til opgaven og var ikke på dette tidspunkt klar til at stå overfor gæster i restauranten i forhold til deres leverede service. I min situation mente den unge pige bag kassen efter min kontaktløse betaling, at min betaling ikke var gået igennem. Havde jeg ikke insisteret på at de havde fået pengene havde jeg måtte betale igen, dette kom hendes mere erfarne og/eller manager ud og løste uden nogen form for accept af min eksistens. Dette kan selvfølgelig ske for den bedste, men hvad jeg ikke viste var at der tegnede sig et mønster allerede her. Situationen jeg beskriver herefter er skrevet da min ven og jeg gik chokeret fra restauranten over servicen, det gav os dog et godt grin men jeg mener dette bør høres af ledelsen. Der kommer nemlig en dame ind i restauranten og skal bestille som os, den unge piges bag kassen har fået sin kollega til at lave vores mad og i mellemtiden stiller vores ekspedient sig ud i køen ved os og begynder at skrive på hendes telefon. Bare dette er jo imod alt hvad jeg personligt har lært i min egen uddannelse i Salling Group, det er ganske vist mange år siden men jeg troede service var en kærne værdi i kæden. Damen der som gæst i restauranten skal bestille mad står og venter i flere minutter før den unge dame på hendes telefon gik imod kassen. Det har dog ikke for at betjene gæsten endnu men derimod at afløse hendes kollega, hun spørger nemlig hendes kollega der er igang med vores mad lige foran damen der venter "om hun skal overtage der". Dette reagerer kollegaen ikke på, og efter hun har stået ved kassen og kikket ca et minut går hun hen og betjener gæsten. Intet ansvar blev taget fra lederen i butikken der blok virkede som om at det var endnu en dag på det job han jo bare har for at tjene til dagen, rigtig ærgerligt for kæden der ellers har et...

I decided to eat at this restaurant/fast food and it was very good decision. What surprised me the most was the fact that they cook the meat on actual grill!!! You can literally taste the barbecue grilled burger which is awesome when it come to chain restaurant. The fries were quite tasty however not the best I have ever eaten. The only downside is that the outdoor area is not being cleaned. At least when I was there. And secon is that the location is very far from...

On our way home, me and my pregnant wife dropped by at your restaurant and we took a takeaway order thinking that it would be so fast to receive our order but it took more than half an hour before we could get our order. There's not even many customers that was ordering a take away or dine in like there were only 2 at the time we asked to buy our order but still it took long for them to give us our order. I think the managrment there is so bad compared to...