FuldstÊndig utilgivelig dÄrlig service og behandling af kunderne.
Og hold op hvor er det synd, for sushiâen var bare virkelig god.
Men bÄde tjener 1 og 2 + jeres manager i aften har bÄret sig ad med at give prÊcis den samme, fuldstÊndig latterligt dÄrlige service og hÄndtering af en simpel sag om misforstÄelse.
Efter at havde bestilt all you can eat og til sidst bedt om âdagens desertâ som ikke stĂ„r nĂŠrmere specificeret pĂ„ jeres afkrydsningskort, kommer tjeneren (som ikke forstĂ„r et ord dansk, og tilsyneladende haltede det engelske ogsĂ„ som det kan lĂŠses lĂŠngere nede) retur med selve menukortet og peger pĂ„ âdesertâ sektionen og peger der hvor der stĂ„r âgratis desertâ og vi nikker alle og siger âyes, the desert. But no coffeeâ - kommer han med 2 stks. Chokolade kage.
NĂ„r vi skal betale stĂ„r der 2x chokoladekage pĂ„ ekstra og jeg spĂžrger til hvorfor, da der stod desert var inkluderet. Hun henter en anden tjener der bare smĂŠkker menukortet pĂ„ bordet og peger pĂ„ siden og siger flabet âhvad stĂ„r der, der?â Hvor det kan lĂŠses der stĂ„r âgratis is og kaffeâ og intet andet. âI har fĂ„et kage, og i har allerede spist den sĂ„ det er bare syndâ. Her bliver jeg nĂŠsten mundlam og beder om at tale med chefen/manageren som kommer over og vi forklare vi udtrykkeligt har bedt om dagens desert som det stĂ„r inkluderet i jeres all you can eat. Hvor han sĂ„ henter ham der lige kan akkurat kan sige âyes, i asked if you wanted cake. No includedâ.
Jeg siger det er en fejl fra jeres side i bare servere noget og han bestemt ikke har sagt det ikke var inkluderet, ellers havde vi ikke bestilt det (prisen pÄ kagen stÄr ikke engang pÄ menukortet, der stÄr ikke engang kage pÄ for sÞren - ihvertfald ikke pÄ den side han pegede pÄ).
Gud hjĂŠlpe mig om manageren ikke siger ânĂ„, ved du hvad, hvis du er for nĂŠrig til at betale for 2 ekstra kager, sĂ„ mĂ„ vi jo trĂŠkke dem fraâ og gĂ„r vĂŠk fra bordet som en fornĂŠrmet lille pige, mens han mumler til sin kollega og vender Ăžjne âder nogen der gĂ„r i for smĂ„ skoâ.
En ting er at jeg af princip spÞrger ind til det med deserten, noget andet er den EKSTREMT dÄrlige hÄndtering af en simpel misforstÄelse som resultere i en direkte nedladende kommentar til mig omkring at jeg er for nÊrig og gÄr i for smÄ sko?
Det er simpelthen bare uacceptabelt at behandle kunder pĂ„ den mĂ„de. Det lĂžb op i 876 kr. For 3 personer, hvilket jeg gladeligt giver for den virkelig gode sushi. Men om jeg vil lade en inkompetent tjener/manager âydmygeâ mig og mit selskb i en fyldt restaurant pĂ„ den mĂ„de, det kan han godt glemme! Magen til uforskammet og pinlig service skal man lede lĂŠnge efter!
Jeg foreslÄr bestemt i fÄr ryddet op i det rakkerpak i kalder tjenere, for med den indstilling er de bestemt ikke deres lÞn vÊrdig. Det er simpelthen for pinligt at lade nogle drive sin butik...
   Read moreKasai Sushi is very easy to find right on the corner of Amagerbrogade. It's a very roomie and relatively big restaurant with two concepts - you can either go for all you can eat or choose a la carte from the menu. Their all you can eat is however not buffet style but you can a note to order your own selection and can reorder as many times and as much as you like (sashimi and a few things are limited to one order per person however). It's a very smart concept and makes an all you can eat option nicer than a buffet. Food is very fresh and nice - relatively good value for money. The only thing they lack is the atmosphere - it's noisy and...
   Read moreAll in all, given the price for the all you can eat option, it is a fairly good sushi place in Copenhagen. I liked the large number of choices and even though the sushi is probably not among the bests, it is okay. They have a reservation system that you can use on your phone, which is a nice idea. Although if you are with a larger group it could be cumbersome, since the order itself can only be sent from one phone. Other places solved this with a tablet per table, which might be a better idea. So you donât need to toss around someone elses phone or try to explain to a single person what you...
   Read more