Virkelig dårlig service!! Personalet er ligeglade med kunderne.. Havde bestilt over appen, der gik længe inden det var klar. Og så da det var klar manglede der noget i min bestilling.
Jeg gik tilbage og prøvede at få nogens opmærksomhed, men ingen gad at kigge. På den anden side af bordet stod der en ung lyshåret pige, jeg sagde "undskyld" for at få hendes opmærksomhed. 2-3 gange og hun gad overhovedet ikke vende sig rundt og svare eller noget. Blev fuldstændig ignoreret!
Så kommer der en gående inde i restauranten, som jeg vil tage fat i men så vender hun sig endelig om. Så s8iger jeg "må jeg bede om en Mayonnaise? Jeg har betalt for en men har ikke fået den?".
Hun svarer så surt! "Tal pænt til mig!" Jeg undrer mig og siger "det gør jeg da også. Jeg prøvede at få din opmærksomhed ved at snakke til dig før" Så svarer hun flabet "Du kunne da bare tale højere".
Jeg ændrede også min højde de forskellige gange jeg sagde undskyld. Men ønskede ikke at lave en scene! Så derfor begyndte jeg selvfølgelig ikke at råbe. Men det virker til at det måske er det hun ønskede, så hun kunne sige bagefter. "Tal pænt til mig" og lege offer.
Men det sagde jeg selvfølgelig ikke, tænkte det kun.
Beklager men sådan en oplevelse gør jeg man ikke har lyst til at komme der igen. Jeg synes godt nok at det var pinligt. Hun endte så med at give mig den.
Der stod en del andre mennesker også. Jeg synes godt nok ikke det er iorden at blive mødt sådan af personalet. Man skulle tro de havde et større...
Read moreThey got 5 stars from me, not only because of their delicious food but also due to their attention to the environment. They are using wooden cutleries rather than plastic ones and serving food in cardboard boxes. Glad to see they are trying to use less plastic. Only one negative point... plastic drinking straw.... Sunset needs to join the new ban called plastic drinking...
Read moreVar på Sunet i Esbjerg Storcenter idag kl. ca. 19.00 - der var rimeligt tomt. Vi har prøvet sunset en enkelt gang før og er ikke dus med menu kortet Tænker vi tager en menu og spørger, hvad en menu indeholder og om man kan bytte sodavand til en milksake til prisen. Det kan vi og vi bestiller. Det viser sig så, at den bliver væsentlig dyre og vi havde forstået det var samme pris. Vi gør en ung ansat opmærksom på dette og hun bliver lidt forvirret over vores spørgsmål, så kommer Camilla og siger - "vi skal ikke oplyse om alt" Vi kigger lidt på hinanden og er noget overrasket over dette svar og siger til Camilla, at det er en dårlig service , hvortil hun svarer at det skal vi ikke blande os i . Derfor 1 stjerne - for aldrig har vi oplevet en så dårlig service. Resten af personalet var smilende og...
Read more