The Burger Concept — Restaurant in Esbjerg Municipality

Vi kom forbi en aften for en uges tid siden. Der var godt med mennesker, hvilket skabte lidt ventetid, da kun en af bestillingsautomaterne virkede. Selvom medarbejderne blev gjort opmærksomme på dette, skete der intet. Ikke engang noget så simpelt, som lige at sætte en seddel på maskinen, med info om at den ikke virkede. De var ellers 4 i køkkenet, så man skulle tro de havde tid til at lave en seddel.

Vi fik bestilt. 2 burgere, 1 stor pommes frit og en pommes frit med ostesauce. Da vores nummer bliver kaldt, så henter vi vores mad, som er pakket i en plastikpose - fint nok, at de er løbet tør for poser. Dog opdager vi efter et øjeblik, at vores pommes frit med ostesauce mangler. Vi henvender os til ekspedienten og oplyser om dette. Hertil laver han en boks, fra det bjerg af slatne kolde pommes frits de har lavet, klasker sovs på og rækker mig boksen uden at lukke den, putte den i en pose eller noget som helst. Med afleveringen følger et nedladende og provokerende “Mangler der så mere nu?”. Så her står vi med en plastikpose med mad i, samt en åben boks med ostesauce på toppen, som ville søle alt i posen til. Kassen kunne ikke rigtig lukkes, så det ville være rat hvis de lige havde smidt en elastik om.

Burgerne var fine nok, men pommes frits var kolde, kedelige og slatne. Disse var ikke lavet efter bestilling, men her havde man valgt at lave et bjerg på forhånd, som så ellers lå og blev kolde.

Service hos Burger Concept er piv ringe og deres stakkels medarbejdere kunne virkelig godt trænge til, at der måske var en voksen til stede, som kunne sørge for at tingene løb nogenlunde. Vi magter simpelthen ikke at hente mad derfra igen, selvom deres priser nu er...

Tog i fredags ud for at prøve burger concept for første gang. Da vi kommer ind, er der en lang kø for at bestille, da der kun er 1 bestillings stander som dur, de andre er ude af drift. Der er udsolgt af pomfritter, den ene bestillingsstander som dur går ned, og da vi endelig får bestilt går der 100 år før maden er klar. Jeg bestiller 3 burgere, 1 nuggets og 1 gang tops. - da jeg kommer hjem, ser jeg at jeg mangler 1 burger og kun har fået 2 burgere.. Den ene er lun og fin, den anden er decideret kold.

Det virker som om stedet mangler kvalificeret arbejdskræft og en forpagter som bekymrer sig om at stedet kører optimalt både i køkkenet og servicemæssigt. Det eneste gode ved den her oplevelse er de sælger en god chilimayo.. alt andet er direkte pinligt og...

Jeg bestilte loaded fries med ostesauce og bacon, en bacon-cheese-spicy burger samt en Faxe Kondi.

Desværre var oplevelsen ikke så god

Loaded fries var kolde og bløde, selvom man forventer en varm ret.

Burgeren var også kold og smagte ikke af så meget.

Vi satte os til bords med det samme, så det var ikke fordi maden nåede at blive kold.

På den positive side var personalet venlige, og maden kom hurtigt til bordet. Portionerne var store, og prisen er rimelig, især hvis man er medlem af deres rabatklub.

Alt i alt en skuffende oplevelse pga. kold mad og manglende smag, men servicen og prisen trækker op. Man kan godt anbefale stedet, hvis man bare vil spise sig mæt i billig mad, der ikke smager af så meget – og som er kold i...