McDonald's Fredericia - Erritsø — Restaurant in Fredericia Municipality

Medarbejdere havde en fest, hvilket er skønt, men desværre var det på bekostning af kundeservicen.

Da vi kom var der ingen bordskilte (du taster nr på skiltet og maden blir normalt leveret til bordet) Medarbejderne var i køkkenet og kunne ikke få kontakt med nogen, mens jeg stod ved skærmen som man bestiller ved. Da mit nr. kommer op på skærmen går jeg ned fra 1. sal for at hente maden, men maden står ikke klar da jeg kommer. Da jeg forsøger at få øjenkontakt med personalet blir jeg først ignoreret af en medarbejder som kigger direkte på mig, men vender sig om igen. Som nævnt er stemningen høj i køkkenet og medarbejderne virker til at have mere travlt med hinanden end kunderne/gæsterne. Da jeg til sidst får øjenkontakt med en medarbejder, som lige har grebet en pose nuggets, som blev kastet ovre fra hjørnet af en anden medarbejder, kigger han spørgende på mig. Jeg siger "jeg er her bare for at hente min mad, det er nok den, I lige har stået og kastet med". Jeg får min mad og går op med den, men opdager at der mangler ketchup og pommes frites sauce. Går ned og henter det fra en medarbejder som hverken, smiler, beklager, siger værsgo eller noget som helst, da hun lægger ketchup og sauce på disken.

Mens vi spiser kommer en medarbejder på et tidspunkt op med mad til nogle andre og da han har afleveret den, sætter han bordnr.et op i et kæmpe tårn af bordnumre, uden at tænke tanken at tage en stak med nedenunder, hvor der jo slet ingen var. Desuden stod der efterladt mad på mange borde, som ikke blev fjernet. Er det ikke procedure at rydde lidt op, når man bevæger sig rundt i restauranten, eller evt. sende én ud for at gøre det? Synes der var flere små og store fejl, og en generel stemning af at medarbejderne hyggede sig gevaldigt, men at det desværre osse påvirkede service niveauet gevaldigt.

Man kan mene at nogle af disse ting er smålige at nævne, men helheden af denne oplevelse var bare langt fra tilfredstillende, og når man som gæst oplever så mange fejl, store som små, så blir man osse mindre tolerant overfor småfejlene. Det skal siges at der absolut ikke var travlt i restauranten. Det virkede mere som om at medarbejderne havde det for festligt til at huske at der var en restaurant og gæster at passe. At stå og kaste med gæsternes mad er...

The toilet was beyond disgusting and if there is an option to put zero stars in - I would. I don’t have high expectations for a road McDonald’s but that was really one of the worst toilet experience and they didn’t have soap, so you couldn’t even wash your hands properly …

I got the feeling that this place might be understaffed or simply bad organised.

Also we ordered chicken nuggets, fries and some extra sauces. Very simple order but they managed to mess up and only got us the fries 🌚 Def the most overpriced order we did so far at McDonald’s. So if you are not in the rush like us, double...

We, as customers, are probably also super guilty here, for not waiting outside, but the place was swarming with people. Can't imagine this being completely legal in these times. Maybe forcing people to wait outside and only keep a certain amount of people waiting in line for food would be a good idea in these times.

Would suggest others to take the drive thru and be a little smarter than we were.

Rating the food seems pointless - it's the same as every other McD. You know what...