McDonald's Hjørring — Restaurant in Hjørring Municipality

While McDonald's in Hjørring adheres Scandinavian minimalism, the experience is anything but low key. For some reason, the playground is placed indoors (yes, you read that right - it's inside the restaurant). Expect a noise level that boarders the bearable - ten minutes with kids constantly screaming in high pitched voices is not the desert I was looking for. On top of that, bathroom maintenance doesn't seem to be a staff priority (and why isn't there a separate sink for guests who just want to wash their hands before eating?).

Lackluster meal ordering touch screens and a total lack of outdoor seats to escape the kids friendly "ambience" indoors makes McDonald's Hjørring an experience that needs a lot of improvement. And hey - if you were expecting this particular franchise to offer free ketchup with the fries, then...

Jeg var i aften på den nye MD i Hjørring. Der var fuldstændig forvirring. Jeg ville bestille min mad personligt, jeg ventede i omkring fem minutter på at blive ekspederet, jeg var den eneste der stod og ventede. Personalet sprang frem og tilbage uden de så jeg stod og ventede på at bestille til mig og mine to børnebørn på to og tre år. Endelig kom der en og tog imod min ordre, da jeg så ville betale med Dankort virkede terminalen ikke. En anden kom til og sagde jeg skulle bruge nets. Det virkede bare heller ikke. Men heldigvis havde jeg lige kontanter til det. Da jeg så ville bestille en til Hamburger stod jeg som nummer to i køen, kunden foran bestilte hendes menuer, var det en meget uerfaren ekspedient der ikke forstod at ændre på hvad kunden ville have, to gange måtte hun kalde lavt på hjælp. Ingen af de andre ansatte reagerede på hendes lave kaldenavn på hjælp. Endelig får hun fat i en kollega som kan overtage. Men pludselig er hun væk i noget tid vender så tilbage og undskylder. Mens jeg står der som den næste i køen kommer en veninde til hende foran og siger jeg kan ligeså godt bestille nu så vi kan få vores mad på samme tid. Hun ser ikke køen som efterhånden er ved at være lang bag ved mig. Men tager bare min plads til at bestille. Hun havde ikke køkultur. Da hun så endelig fik bestilt hendes mad. Var der stadigvæk problemer med at betale med kort. Da jeg så efter ca. Tyve minutter i kø som nummer to får bestilt mine to hamburgere er det endelig gået op for de ansatte at terminalen ikke virker optimalt. Jeg må sige at ændringen med det nye system er ikke i orden. Personalet har overhovedet ikke styr på at ekspederer kunderne. Ligesom Jeres nye legerum skaber en masse larm. Så jeg vil ikke komme hos MD mere. Der er blevet alt for...

Mandag 17/8-2015 Det var dejlig solskin og varmt i Danmark (Hjørring) selv om det dog var lidt blæsende. Derfor besluttede vi at gå ind og få os en Is efter jeg havde hentet den ene af vores unger. Der var lang kø, hvilket nok var normal eftersom en del skolebørn lige havde fået fri, og da det blev vores tur købte jeg 3 Mcflurry, 2 med Twix og 1 med Mars og alt var dejligt. Da vi kom uden for var vores datter den første det fik smag Isen hvorefter hun hurtigt konstatere at den smagte mærkeligt, og efter endnu en bid ville hun ikke spise mere, og der slog det mig at hvis et barn ikke vil spise Is må der virkeligt være noget galt, så min kæreste og jeg får begge smag de 2 andre Is og må da også konstatere at de smager mærkeligt af mug! Jeg er selv uddannet Kok og mener nok at jeg kan smage når noget smager dårligt/rådent/muggent. Jeg gik derfor straks tilbage for at snakke med vedkommende der havde lavet Isen, og hun var naturligvis ked af det og sagde at hun selv havde fået en Is tidligere og at den havde der ikke været noget galt med, og hun prøvede da også at smage på en ny Is og den topping der var blevet brugt, men hun kunne ikke smage at der var noget galt. Desværre var deres løsning på hele dette problem at jeg kunne få 3 nye is, dette takkede jeg da nej tak til da jeg ikke ønskede at få den samme omgang af dårlig smag igen! Som Kok er jeg selv en del af service faget og har før prøvet at stå i lignede problemer og finder det yderst utilfredstillende at den eneste løsning på problemet var at give mig en ny Is efter som det var der var hele problemet! Dette kunne have været løst på en meget mere...