McDonald's — Restaurant in Vallensbæk Municipality

Jeg plejer dagligt at bestille en frappe med soft ice i stedet for flødeskum, hvilket aldrig har været et problem, da jeg betaler ekstra for det. Så i dag, onsdag d 8/5 omkring kl 22:15, som så mange andre dage, begav jeg mig til McDonald's i Vallensbæk. Jeg køre mcd drive. Jeg bad om min sædvanlige bestilling, men denne gang blev jeg mødt med en helt anden Service fra Freja, som tog min ordre. Hun nægtede kategorisk at erstatte flødeskum med soft ice og virkede næsten fornærmet over mit ønske. Da jeg bad om at hun spørger en leder om det er muligt, eskalerede situationen hurtigt. Jeg prøver at forklare at det ikke plejer at være et problem da jeg betaler for det. Hun begynder at hæve stemmen og udvise en tydelig mangel på professionel opførsel. Jeg spurgte om hendes navn, og hendes svar var, "mit navn er Freja, jeg er da ligeglad med du ved hvad jeg hedder. Hendes opførsel var ikke blot ubehagelig, men også ydmygende, især i betragtning af den normale standard for kundeservice, jeg har oplevet på dette sted tidligere. For ikke at forværre situationen accepterer jeg det og tager den med flødeskum alligevel. Da jeg nærmer mig det første vindue for at betale, er hun forsvundet. Der er ingen medarbejder ved vinduet til at modtage min ordre. Jeg kører hurtigt videre. Dette drejer sig ikke kun om en frappe, men om hvordan hendes uhøflige service skræmmer jeres kunder væk. Jeg håber, at i vil reagere på denne episode og tage skridt til at sikre, at sådanne uacceptable opførsler ikke gentager sig i fremtiden. Det er yderst latterligt at hun opføre sig sådan på grund af en frappe! Come on! Skrækkelig...

Worst front desk customer service

Update: Looks the transformation of this front desk service from one of the worst to one of the best has been truly remarkable. The friendly and welcoming staff, efficient processes, personalized approach, problem-solving skills, knowledge, and commitment to continuous improvement have collectively created an exceptional guest experience. I wholeheartedly commend the entire front desk team for their outstanding service, as they have set a new standard for excellence in...

The food is gross, the place is gross, the children are loud, and it smells of oil. So basically like ever other McDonald's. There's nothing different here, it's the same as everywhere else, but where else can you get a cheeseburger at 3am after a long Friday and a few...