Esfiharia do Alemão SPII — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência . Fui até a loja, paguei pelas esfihas e pedi pra entregarem. Me informaram que demoraria uma hora a entrega. Após duas horas a esfiha não chegou. Nesse meio tempo liguei várias vezes após o prazo dado perguntando sobre a entrega . A cada ligação me informavam que em 10 minutos estaria chegando ... passaram-se duas horas e meia e nada. Quando liguei pela última vez reclamando a atendente foi muitíssimo mal educada. Entre outros absurdos e do pouco caso ainda me disse que eu tinha que ter paciência ! Duas horas e meia para entregarem em um endereço a 500 metros da loja , e o pior, após uma hora meia após o prazo dado sem ter recebido pelas esfihas que paguei a mocinha ainda me achou impaciente. Nunca mais compro nesse lugar que não tem respeito nenhum pelos seus clientes . Estou aguardando me devolverem o dinheiro . Espero que não me roubem pois depois do ocorrido não sei o...

Lamentável! Desrespeito ao cliente! Inacreditável! Liguei para realizar um pedido de 16 esfirras total de 98 reais me deram um prazo de 50 minutos. Uma hora depois liguei para reclamar e disseram que o pedido já havia saído.... Até aí ok.. aceitei o atraso! Meia hora depois que disseram já ter saído, liguei novamente e me informaram que meu pedido estava no forno e com muita arrogância perguntaram... o que vai fazer? Vai querer ou não? Realmente espero que o estabelecimento vá a falência! Vocês não...

Mais uma vez, atraso e descaso com o cliente 😭😭😭😭

Infelizmente, esta foi a segunda vez que passamos pela mesma situação: fizemos o pedido, prometeram um prazo, e a entrega demorou o dobro do tempo.

Resultado: ficamos esperando até tarde da noite, com uma criança pequena com fome e sem o jantar que esperávamos. Uma vez a gente entende, mas a segunda vez mostra que o problema se repete.

Pedimos compromisso, e apenas pedir desculpas não resolve — o básico é cumprir o...