Pronto Pizzeria Espoonlahti — Restaurant in Helsinki sub-region

We ordered take away - the pizza tasted good and the dough was nice. However two out of three pizzas were missing some toppings (the salmone was missing the sour cream and capers, and the tuna pizza was missing the extra chevre we asked for).

Additionally, ordering was a nightmare - I called and placed my order, after which they noticed they had run out of dough and couldn’t make anymore pizzas. Soon after they said ”oh nevermind we have enough dough for two, and we might get more dough to make a third one”. We really wanted to try this place so I agreed to taking just two pizzas, and they could make a third one if they were able to get more dough.

After confirming my order, they call me again 15 minutes later saying they can’t make any pizzas after all. Not even the two they had promised, so we ”should order someplace else”. The girl on the phone sounded quite young and inexperienced, but I still would have liked to at least receive an apology.

3 minutes later they call me again, saying they found dough after all and can make all three pizzas we wanted. When we picked them up, they did not offer any compensation for the hassle so we asked for some, and received 3 sodas. After being frustrated with all of the ordering trouble, it was quite disappointing to receive incomplete pizzas with...

Sunnuntaina iltapäivällä ravintolassa ei ollut muita ruokailijoita - ehkäpä siksi ketään ei myöskään ollut toivottamassa meitä tervetulleeksi ravintolaan. Otimme tiskiltä oma-aloitteisesti ruokalistat ja menimme pöytään valitsemaan mitä tilaisimme.

Työntekijä löytyi ravintolan takatiloista. Olisimme ottaneet kevytkokikset jäillä, mutta jäitä ei ollut. Olisin maksanut ruuat osin lounassovelluksella, mutta maksu ei mennyt läpi - kuulemma heidän maksupäätteensä on niin vanha, että ongelmat maksujen kanssa ovat tavallisia.

Pizzat saapuivat pöytään ja näyttivät todella hyviltä, kuten kuvasta näkyy. Alkuun pizzat maistuivatkin oikein hyviltä, mutta loppua kohden rupesivat hieman tökkimään - taikina oli erittäin kuohkeaa, mikä on omalla tavallaan loistava asia, mutta johtuiko tökkiminen siitä - paha sanoa. En epäile, etteivätkö nämä pizzat edustaisi monille ”sitä täydellistä”, mutta ehkä meidän pizzamme voisivat olla vähän vähemmän taikinaisia. Täytteet ja maku itsessään oli hyvä!

Pöytä notkui jäätävästi ja hämmästytti, miten sinänsä hyvästä ruokapaikasta jää vähän valju kuva, kun pieniin perusasioihin ei saada kiinnitettyä huomiota, vaikka kilpailu alalla lienee aika kovaa. Palvelu oli erittäin ystävällistä.

Harmi, mutta tästä kokemuksesta ei nyt voi kokonaisuus huomioiden kolmea tähteä enempää antaa. Enemmän ei olisi reilua niitä kohtaan, jotka pitävät maksupäätteet ja asiakastilat viimeisen...

Haluan antaa suuren kiitoksen pizzerialle Pronto ja sen mahtavalle henkilökunnalle – he pelastivat meidän juhlan!🙏

Meillä oli varattuna kerhohuone lapseni syntymäpäivää varten, mutta tunti ennen juhlan alkua selvisi, että emme pääse sisään. Täysi kaaos ja paniikki! Lapset olivat jo tulossa, eikä ollut aikaa etsiä uutta paikkaa.

Onneksi Pronto on meidän kerrostalossa, joten juoksin sinne kysymään, voisimmeko pitää juhlan siellä. En edes odottanut, että se onnistuisi… mutta henkilökunta oli uskomattoman ystävällinen ja ammattitaitoinen! He reagoivat heti, järjestivät tilan, siirsivät pöydät, ottivat vastaan meidän koristeet ja koristelivat kauniisti juhlatilan.

Saimme tuoda myös oman kakun, naposteltavat, sipsit ja karkit, ja tunnelma oli vielä parempi kuin alkuperäisessä paikassa! Lapset olivat innoissaan, ja itsekin olin täysin tyytyväinen. Kaikki sujui täydellisesti, rennosti ja hauskasti.

Ja täytyy sanoa, että heidän pizzansa on oikeasti todella hyvää – täyteläistä, herkullista ja laadukkailla raaka-aineilla tehtyä. Nyt voin sanoa, että tämä ei ole vain paikka, josta saa hyvää pizzaa, vaan myös täydellinen paikka juhlien järjestämiseen – sekä lapsille että aikuisille.

Suuri kiitos Prontolle! Jos etsit viihtyisää paikkaa illalliselle tai juhlaan – suosittelen...