Torino Pizzeria & Kebab — Restaurant in Lahti sub-region

Jos voisin antaa tälle ravintolalle vähemmän kuin yhden tähden, tekisin sen. Tilasin ruokaa Woltin kautta, mutta sovelluksen mukaan tilausta ei ollut saapunut. Soitin ravintolaan selvittääkseni tilauksen tilan, mutta sain osakseni uskomattoman huonoa asiakaspalvelua. Vastattiin negatiivisella ja epäkohteliaalla sävyllä, aivan kuin en ymmärtäisi mistä puhun. Vaikka olin selkeä ja asiallinen, minua kohdeltiin väheksyen.

Ravintolan väki väitti, että Foodoran kautta olisi yritetty toimittaa ruokani kahdesti ja että minulle oli soitettu – mikä ei pitänyt paikkaansa. En edes tilannut Foodorasta vaan Woltista, mikä herätti lisää kysymyksiä. Lopulta turvauduin valvontakameraan, joka todisti, ettei toimitusyrityksiä ollut ennen soittoani. Tämän jälkeen jouduin vielä odottamaan 40 minuuttia lisää, ja koko tilaukseen meni yli kaksi tuntia.

Oliko ruoka kaiken tämän odotuksen arvoista? Valitettavasti ei. Ruoka oli kuivaa ja mautonta, eikä missään nimessä hintansa tai odotuksen arvoista. Tämä oli ehdottomasti viimeinen kerta, kun tilaan tästä ravintolasta. Suosittelen jokaista harkitsemaan kahdesti ennen kuin tilaavat tai menevät paikan päälle. Asiakaspalvelu oli erityisen järkyttävää, sillä he kertoivat suoraan, ettei heitä kiinnostanut, saapuuko ruoka vai ei, ja lopettivat puhelun kesken, vaikka olin juuri kiittämässä, kun kertoivat lähettäneensä tämän tilauksen vielä uudestaan.

Tämä ravintola ei todellakaan ole sen arvoinen, kun tarjolla on niin paljon parempia...

Söin currykanakebabin anskalaisilla. Kana oli mun makuun liian suolaista. Salaattipöydössä oli enää pari kauhallista pelkkää jäävuorisalaattia (oli su ip klo15). Paikan sissteystaso on aika rajusti laskenut.. juomalasit oli tosi nuhjuisia, ikkunalasit likaiset(rätillä pyyhityt) Naisten vessasta käsipaperit loppu ja miesten vessassa käsipaperina servettejä. Pöydän pinnat tahmeat.. oli tunne ettei halua koskea mihinkään. Syöttötuolin pyyhin käsidesillä kahteen kertaan niin lähti likaa niin et servetti tuli harmaaksi, eikä silti tullut hirveen puhtaaksi. Ketsuppi oli ihan loppu kuten haarukat joita piti erikseen kysyä tiskiltä. Mieheni pizza oli muuten ok, mutta tilasi mexicanan niin tuotiin kanalaoilloilla, kebablihalla ja jalopenoilla täytetty pizza..vähän outo mixicana..Palvelu ripeää. mutta likasen vaikutelman vuoksi ei tee mieli mennä...

Oikein hyvä kebab ravintola, pizza on vähintäänkin ihan hyvää, mutta kebabin aina itse otan täältä. Liha on täysin omanlaistaan muihin kebabbiloihin verrattaessa, erittäin hyvää! Valkosipulikastike valinnaisena erittäin hyvä. Hinta hieman muita kebab paikkoja korkeampi, mutta ero tuleekin tuosta itse valmistetusta vartaasta. Käsin leikattua, ei tunnu samalta pötköltä syödessä. Sijainti hyvä, parkkipaikat kaivokadulla hieman menettelevät, mutta bussiyhteydet ihan vieressä. Kotiinkuljetus pelaa. Tila on mukava, ei tunnu ahtaalta. Puhdas. Televisio juttelee taustalla, ruokaa odotellessa aika menee jouhevasti. Ruoka tulee usein erittäin nopeasti, lähes pikaruokala tasolla. Iso peukku minulta, ykkös kebab ravintola sijainneista joissa olen kokeillut tarjontaa. mm. Lappeenranta, Pori, Lahti jäävät nuolemaan...