Café Vélo — Restaurant in Agen

We came here during a 2 week trip across France. We already knew the place and were looking forward to a good lunch and hour off.

Instead we got a waitress who clearly saw us as an inconvenience. Her lack of any sort of warmth was almost embarrassing: you wanted to shout "you are aware we don't have to eat here?" I wonder if the owner is aware of this. Perhaps she only smiles for the camera but one thing is sure, she should find another line of work. If she is the owner, oh dear.

Service is not everything but a complete lack of it makes you notice the high prices, limited food, the dirty tables and the locked toilets (try asking sourface for the code!). Suddenly the place felt like a rip-off joint positioned ideally to trap and fleece cyclists rather than a haven for them.

This is a shame since we had recommended this to friends but now will do the opposite. In short, lovely idea,...

Nous venons de vivre une très mauvaise expérience qui n’est pas liée a l’endroit en lui-même mais au serveur! Nous avions envie de faire du vélo en famille. Il y a un restaurant avec terrasse au rdc et la location de vélo se fait au sous-sol. Arrivés sur place vers 13h on constate que le service de location est fermé entre 12h30 et 14h30 ( alors que le lieu est indiqué ouvert sur Google). Qu’a cela ne tienne, l’endroit étant agréable et bien aménagé nous décidons de consommer des boissons en attendant. Toutes les tables à la terrasse sont prises sauf un coin au soleil et à l’interieur Il y a une dizaine de table mais l’accès était fermé par une corde, sauf à 2 tables déjà occupées. Je demande gentiment au serveur si on peut se mettre à une des tables non occupée à l’interieur. Réponse: non je ne sers pas là-bas, je suis seul aujourd’hui! Je réponds qu’il fait très chaud au soleil. Réponse: il y a des parasols pour cela. Bref pas franchement aimable... je ne réponds pas, à quoi bon! Je commande des boissons et on s’installe dehors au soleil. Peu après une des 2 tables à l’interieur se libère et nous nous y installons et nous attendons 14h30. On se rend alors à l’espace location auquel l’accès a été depuis ouvert. Une autre famille nous y rejoint pour louer des vélos. Nous attendons. Le serveur arrive avec un client qui cherchait un hébergement et voulait acheter un accessoire de vélo. 10 minutes passent. Le serveur monte avec le client puis redescend plusieurs fois. Nous attendons. Le client part et le serveur s’apprete à partir sans nous adresser la parole. Je lui dis alors que nous souhaitons louer des vélos. Il se retourne et nous dit: ah non je ne loue pas de vélos aujourd’hui, je suis seul, revenez demain. Je luis dis, excédé, que cela fait 2 heures que nous attendons et que la moindre des choses aurait été d’afficher que la location de vélos était fermée aujourd’hui! Réponse: vous n’aviez qu’a me demander. Je lui dis que je ne suis pas content! Réponse: si vous n’etes pas content vous n’avez qu’a partir.

C’est bien dommage tout cela! Je pense toujours que l’endroit est bien aménagé, avec du goût, que la cuisine semble saine et agréable. mais quel gâchis! Je n’y remettrai pas les pieds et j’espère que ce message amènera le responsable de l’endroit à investir dans la formation de son personnel au...

Extrêmement dégoûté par cette expérience. Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Nous nous étions arrêtés avec ma famille lors d'une randonnée. Je suis rentré et personne pour m'accueillir, je me suis même demandé si ce n'était pas fermé. Il y avait juste un homme et des enfants à une table en train de jouer. Ensuite, je voulais aller aux toilettes, mais elles étaient réservées à la clientèle et il fallait un code pour rentrer. Du coup je suis sorti et j'ai fait mes besoins dans l'herbe et dans la boue. Mes chaussures étaient dégueulasses après. Je ne le recommande vraiment pas. Ce restaurant vous oblige à payer pour aller aux toilettes. . . . . . . Je me permet de modifier mon avis pour vous répondre (pas sûr que vous le verrez). Votre réponse me confirme donc qu'il faut payer pour aller aux toilettes. C'est quand même incroyable. Et ne me dites pas que trois feuilles de papier toilette valent un café parce que là c'est me prendre pour une cruche. Et quand je vais aux toilettes je ne salit pas tout, je suis quand même propre et je ne suis pas mal élevé, je suis poli. Donc vos leçons de moral vous pouvez vous les garder. Un gérant poli c'est quelqu'un qui se soucie de sa clientèle (ce qui n'a pas l'air d'être le cas pour vous). Par contre, quand on cherche des toilettes, depuis plusieurs minutes, que le seul endroit que l'on trouve c'est un restaurant, et que ce restaurant n'est pas fichu de mettre des toilettes publiques parce que le gérant est avare et nous oblige à payer pour aller aux toilettes, je pense que oui, voilà je ne vais pas me retenir plus longtemps. Et j'aimerais que vous arrêtiez de prendre un air hautain en me répondant, c'est toujours mieux pour dialoguer. Et puis, si vous êtes heureux de m'avoir fait faire mes besoins dans l'herbe (je vous cite : «Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre expérience mémorable») c'est extrêmement dérangeant et pas très professionnel. Quelqu'un de «poli» (vous avez beaucoup insisté sur la politesse) c'est quelqu'un qui répond qu'il est navré pas ravi. Je me rends bien compte que vous avez des difficultés et que vous n'êtes pas très doué avec les interactions humaines dans votre café. Si vous vous étiez soucié de mon cas, vous n'auriez pas répondu cela. J'espère sincèrement que vous...