Ichiban Restaurant Japonais — Restaurant in Agen

We went there as a group of 7 (5 adults and 2 kids). Since the kitchen was about to close, we ordered a few things. We ate almost everything except for a few items that were simply BAD. The fish on the nigiri smelled off and looked unappetizing, the spring rolls were greasy on the outside but dry inside, and the chicken wings were burnt. When it came time to pay, the bill was €110, but they told us we had to pay an extra “punishment fee” for the food we didn’t eat, even though it was bad in the first place. They added €24 more, charging €2 per portion as stated on the menu, but none of the leftover items were actual full portions, just the bad ones. They even put everything together on two plates, mixing the leftovers. The staff were very rude and started yelling at us, in front of the kids (4 and 8) and made them cry. Also, the sushi had more rice than anything and it wasn’t even good, and the gyozas were greasy, and the soups tasteless. Not worth it, save your money and don’t come, there’s way better places...

Les mots qui me viennent : "impolitesse", "méchanceté", "amateurisme".

On arrive, on dit "bonjour". PAS DE REPONSE. "Pour combien ?". Deux personnes. Pas de "Suivez-moi" : "Là-bas". On s'assied. On découvre le concept, on nous balance la feuille en nous disant qu'il n'y aura pas de 3e tournée comme indiqué sur la feuille ,sans nous expliquer pourquoi. Bref, pas grave, du coup on prend tout dès le départ pour être sûr d'en avoir pour notre faim.

La nana revient 5/10 min plus tard, et nous pose tout d'un coup sur la table = la table est toute riquiqui, 1m2 à tout casser. Elle voit qu'il n'y a plus de place, mais continue de rajouter, nous fait pousser tout, quitte à ce que ça tombe par terre, c'est pas grave. INCROYABLE !

On demande des fourchettes pour manger le riz-saumon-avocat en salade. La jeune souffle... On les attend encore ! MAIS ???

On lève la main dix fois pour la bouteille d'eau... On l'attend encore ! MAIS ???

Las, on finit par partir. On va à la caisse, on s'attend à une cordialité. Simplement "35" de la part du patron. Sans "euros" ou "s'il vous plaît". Simplement "35". On paye. Je dis "Merci, bonne après-midi, au revoir". AUCUNE REPONSE ! AUCUNE ! Je n'en reviens pas !

COMMENT PEUT-ON TENIR UN RESTAURANT en étant aussi impolis ? TOUS ! Des plus jeunes aux plus vieux, de la patronne à ses employés, c'est le leitmotiv de ce lieu = IMPOLITESSE, IRRESPECT de la clientèle ! Je suis sidéré, en colère d'avoir donné 35 euros à des gens aussi incompétents. Je recommence de fuir, c'est une honte de se comporter aussi irrespectueusement avec la clientèle.

Quand on ne veut pas faire restaurateur, on trouve un autre métier et on laisse la place à d'autres qui aimeraient tenir pareil lieu avec un minimum de respect, de cordialité, d'hospitalité. Je n'ai JAMAIS vu ça, en fréquentant un à deux restau par semaine.

En lisant les critiques ici je comprends que je ne suis pas le seul choqué par ce climat ambiant... C'est sidérant.

Seul point positif = les mets sont bons, de qualité.

En espérant que les proprios lisent nos critiques et comprennent qu'ils sont d'une...

Pas de sourire à l’accueil, obliger de rester 15 min sans que personne ne nous calcule. Une fois remarqué, nous nous retrouvons face à des tables avec peu de place. Attention, si vous comptiez vous l’avez les mains dans les toilettes des dames ou changer votre bébé, le robinet est cassé et la propreté à revoir. Obliger de demander aux voisins pour nous expliquer comment fonctionne le principe de commande. Une fois l’étape de l’apprentissage autodidacte effectué, nous attendons une nouvelle fois longtemps. Une fois nos plats arrivés enfin nos gamelles jetés sans aucun sourire, ni regard pleine de gras et de sushi compacter entre eux nous pouvons commencer à déguster enfin à tenter d’apprécier la cuisine (enfin l’assemblage). Devoir demander 2 fois des condiments. Manger des sushis qui n’ont pas de goût. Je comprends le sens du mot capitalisme et machine à cash que représente la société d’aujourd’hui avec ce restaurant. Même les cochons de nos régions sont mieux traité que les clients de ce restaurant. Nous sommes ignorés quand nous voulons commander. Ce n’est pas la première fois que nous venons et que nous constatons la même chose et pourtant nous sommes partisans de la deuxième chance mais cela fait beaucoup de chance finalement jusqu’à aujourd’hui où nous avons décider de prendre la plume chose que nous ne faisons jamais. Nous avons tellement attendons que nous avons eu le temps d’écrire ce texte et de bien réfléchir à nos mots. Cerise sur le gâteau nous n’avons pas eu le droit de récupérer notre feuille pour le dernier service.

25 euros pour ça on reste sur une note très salé je ne vous...