Coquillages du Roy René — Restaurant in Aix-en-Provence

Je suis une "vieille" cliente du magasin, dont la marchandise est de qualité. Dernier achat pour Noël. J'ai hélas dû passer le réveillon du jour de l'An seule. Alors à 15 heures je me suis rendue à la boutique pour acheter une langouste et quelques huitres. J'ai supplié qu'on accepte de me les ouvrir. Je me suis vue opposer une fin de non recevoir brutale, malgré mes suppliques. Le magasin était pourtant vide à l'exception du personnel et des responsables. J'ai été attristée par leur attitude irrespectueuse et méprisante des Messieurs présents au ton bruyant. Il me semble qu'un brin d'humanité et un geste le jour du réveillon envers une dame qui le passait seule aurait été bienvenu. L'addition est toujours salée dans ce magasin mais elle fut en plus amère. J'ai jeté les huîtres que je n'ai pas réussi à ouvrir moi même. Je remercie la jeune femme avec le joli accent qui a tout fait pour essayer de convaincre et essayer de m'expliquer comment on ouvre une huitre. J'espère que tous ces Messieurs présents) ont passé un...

5 étoiles ! Oui et j'en donne très très peu ! Quel bonheur de trouver enfin un excellent restaurant où je me sens super bien . L'accueil est génial, en plus pour atteindre le restaurant on se doit de passer par la boutique entre guillemets où sont vendus les homards, les huîtres , les clams , les praires, les oursins. C'est juste magnifique juste pour ça , ça vaut le coup de se déplacer. Ensuite la salle du restaurant est très chaleureuse. J'apprécie qu'on ne soit pas les uns sur les autres et que l'on puisse choisir sa table. Nous aurons 3 serveurs rien que pour nous! Service très très efficace. Nous avons avec ma femme choisi le plateau qui porte le même nom que le restaurant, plus 6 oursins d'Islande...un régal , une fraîcheur explosive . On nous a proposé le beau plateau de fromages, mais nous n'avions plus faim après le tourteau et quid aussi de cette succulente tapenade en apéritif. Je recommande vivement ce restaurant , le seul petit bémol c'est son accès , pas évident d'atteindre son parking suivant...

Commande passee 10 jours avant : Langoustes non prises en compte et les oursins et tout l accompagnement qui d habitude vient avec (sauces ect) manquant. Du coup un moment vraiment tres inconfortable devant nos invites pour la soiree de réveillon Pas moyen de les joindre au tel ... pas d email. Donc je laisse un message sur FB: jamais repondu. Mon mari est passe au magasin aujourd'hui. Impossible de parler à un responsable, on lui demande de repasser (je signale que nous habitons a plus 1h de route). Finalement, à force d'insister on nous rembourse les oursins ...... sans une excuses, sans être gêné par la situation. A noter que nous n étions pas les seul à ce moment la à venir se plaindre du manque de professionalisme de cet établissement et de problème de commande, ce qui laisse supposer qu ils sont familier de leur façon bâclée de preparer leurs commandes au detriment de leur clients et s'en moque...