H2O bronx — Restaurant in Aix-en-Provence

Nous avons commandé ce midi avec mes collègues du boulot. Très mauvaise expérience : arnaque sur l'addition et 40min de retard sur la livraison. Détails de la commande : 4 pizzas et 1 bouteille de coca payé 71,5€ or sur le site 3 fermières 12€50 + 2€ parce que grande taille = 37,5+6 = 43,5 et 1 tartiflette en grande taille 12,5€+2€ et 1 bouteille de Coca d'1,25L 5€. Donc pour résumer : nous aurions dû payer 64€. Mon collègue a laissé un avis et s'est carrément fait appeler et crier dessus pour retirer son commentaire. Donc, là, c'est la goutte de trop et ce n'est pas tolérable pour ma part. 1- les prix du site ne sont pas actualisés donc trompeurs ; 2 - Des frais de livraisons A L'ARTICLE et pas a la commande totale sont appliqués lors de livraison (non indiqué sur Internet) 3 - 1,5€ nous ont été décomptés en trop (erreur est humaine) La justification du patron, le site internet date de 2021 et il n'arrive pas à le modifier et il a des problèmes avec ses emplois (problème de santé et autre). Or cela n'empêche que notre expérience a été mauvaise et mon avis sur cette entreprise et encore pire maintenant qu'il a été jusqu'à nous appeler pour nous crier dessus (pour un commentaire non méchant mais factuel). Si le site n'est pas à jour, penser a vérifier le prix au téléphone avec le client, quant au délai de livraison, merci de prévenir et d'adapter à vos temps réels. Je suis employée avec des horaires fixes et j'ai dû manger en moins de 15 min en raison de ce manque d'organisation. En gros, fuyez. Les pizzas ne sont pas mauvaises, mais loin d'être exceptionnelles, donc au vu du rapport clientèle, je vous conseille de passer...

Après plusieurs commandes effectuées par notre entreprise et malgré la qualité assez bonne des burgers, nous avons toujours des problèmes au niveau de la livraison. Ils ont systématiquement 30 min de retard au minimum. De plus, ils ne préviennent pas d’aliments ajoutés dans leur plat. Par exemple, j’ai commandé des pâtes carbonara et je me suis retrouvée avec des champignons à l’intérieur. Or, c’est un aliment allergène et celui-ci doit être noté sur le site car étant allergique ça aurait pu mal finir. Par ailleurs, sur leur site, ils notent que nous achetons de l’oasis pour les boissons mais c’est du Tropico que nous avons à la réception de la commande à chaque fois. Cela ne se fait pas trop surtout quand nous savons que nous payons le prix de la marque Oasis. Et pour finir le responsable du restaurant se permet de contacter des collègues suite à des commentaires laisser parce qu’il ne trouve pas gentil de notre part de ne mettre que deux étoiles et que cela fait baisser ses statistiques sur Google. Mais nous ne trouvons pas ça gentil également de votre part de vous comporter comme cela, sachant que nous avons déjà commandé à plusieurs reprises et que lorsque nous commandons c’est toujours des commandes groupées à au moins 10 personnes. Donc je pense que nous sommes quand même...

We just had the most delicious meal here. Staying nearby in a hotel with no restaurant this was a lifesaver and a delight as the food was delicious And the serving very generous. The staff were very willing to accommodate our needs. I would highly recommend this restaurant for those wanting a great burger, pasta, pizza. Many thanks from the...