Lotraix — Restaurant in Aix-en-Provence

Pleasant meal in a lovely setting. I had the faux-filet cooked medium, which was fairly tough and gristly, but tasted amazing with the salt. I ordered a mushroom sauce, but it really wasn’t needed and I felt tasted strangely sharp.

My friend had the magret de canard, which the waitress recommended to be cooked medium. It was good, but a bit undercooked for her taste. However, the Roquefort sauce she ordered on the side was excellent.

We were so excited about the fries as they looked incredible, but sadly they were soggy and dense. They also cooled quickly as they were served in a wide dish.

We finished up with strawberries and Chantilly cream, which was deliciously light.

Overall I didn’t think it was the best value (almost €90 for two mains, one dessert and two soft drinks). Service was super attentive right until the end when we had to chase the server down to pay. But the setting is lovely - there’s a large marquee outside and a small pool/fountain which will be lovely in summer....

Service de cafétéria.

Bien que nous ayons fait part de notre mécontentement au responsable de salle, je ne peux m'empêcher de le partager ici car le "service" dont on nous a gratifié hier soir était particulièrement minable. Celui d'un " individu"qu'on ne peut pas qualifier de serveur. Pas un mot de bienvenue. Il pose les panneaux des cartes rapidement, nous donne la carte des boissons à la va-vite. Prend la commande des boissons d'un air manifestement pressé. Nous demande dans la foulée si l'on veut commander les plats tout de suite (pas sûr qu'il les connaisse d'ailleurs).Pas d'eau à table. Sert le verre de vin à ma compagne... mais pas à moi. Pose les plats sans ménagement.Tout est machinal, robotique, impersonnel, tendu.Aucune amabilité, aucune rondeur d'expression, aucun sourire, pas de formule de politesse.La seule fois que nous avons eu ce privilège... c'est quand le responsable l'a assisté pour servir le plat principal avec un agréable " bon appétit messieurs dames". L'imposteur a ensuite continué son labeur sans âme et brusque jusqu'à la caisse ( "c'est par là). Sentiment d'avoir été dans une cafétéria ou une cantine d'où il fallait vite déguerpir alors que nous étions venu pour nous détendre, prendre notre temps en fin de semaine.On ne compte plus le nombre de fautes de service ( huile sur la table non nettoyée, dépose croisée des plats,etc.). Quand ma compagne lui a dit franchement qu'elle n'avait pas apprécié son service. L'individu répond vexé et de mauvaise foi" je ne sais pas ce que j'ai fait de mal, je ne vous ai même pas parlé", " quand il y a du monde , on n'a pas le temps de parler",etc.Cest justement ça qu'on lui reproche.La base du service, c'est de faire sentir au client qu'il est le bienvenu. Le minimum, c'est de se montrer chaleureux et agréable même quand le restaurant est bondé et que le service est compliqué. Le manager nous a dit qu'il était désolé (un peu léger, non ?).Pas autant que nous. Repas gaché, ma compagne n'a même pas fini son plat( je l'ai aidé ).Nous n'avons pris ni dessert, ni digestif comme nous en avons l'habitude dans ce restaurant. Épargnez-nous svp les " merci pour votre dissertation" ou les " on s'en fiche , le restaurant est plein tout les soirs",etc. comme on peut les lire ailleurs. Assurez-vous plutôt, quand vous pratiquez de tels tarifs, d'avoir des serveurs digne de ce nom.Accessoirement,des frites maison et non surgelées, et même si c'est en terrasse...une...

LAUTRAIX restaurant, located in the Aix-en-Provence near Marseille France, serves French and Mediterranean cuisine. The restaurant has beautiful dining rooms that are well decorated along with garden patio areas which are perfect for warm days and nights. The service was friendly, efficient and quick. I had a good steak and vegetables but I forgot in France, similar to Spain, their version of cooked is off from US. I asked for a medium rare steak but it came out very rare so next time I will remember to ask for medium. I was with a large group and we ate in the patio area which was fantastic garden like area with lots of shade and perfect for an...