KFC — Restaurant in Ajaccio

EDIT: La réponse de KFC est fausse .. J'ai contacté et bien sûr aucune réponse. Une honte pour la marque et fait défaut pr les autres.. Une expérience très particulière. De nombreuses personnes derrière le comptoir pour servir notre commande avec une personne qui contrôle. Nous sommes donc allés nous installer, nous avons constatés qu'il manquait 2 burgers... Nous y retournons et ils nous sont remis avec des excuses mais des rigolades de la personne qui soit disant devait contrôler. Nous remercions en espérant ne pas devoir revenir.. Et bien non.... Une fois installé recontrole nous décidons d'aller chercher nos boissons et surprise il manque des verre en cartons et le maïs... commandé... Retour au comptoir et la je signale que deux fois c'est une de trop et n'espère pas devoir revenir... Ils ont contrôlés le ticket une fois de plus et les plateaux... Et retour à notre place.... Et cette fois c'était les couverts.... Je retourne sur place et leur dis que c'est inadmissible... Ayant déjà fait ce type de service auprès des clients en job d'été. Aucune excuse de leur part et signale à celui qui devait contrôler qu'il devrait vraiment le faire. Le manager me demande d'en parler et ne s'excuse nullement...indiquant qu'ils sont jeunes...l'excuse du siècle... Il est possible d'être professionnel et jeune. Reste la volonté et être formé correctement. De plus les règles d'hygiène avec une personne qui a un filet sur la tête faisant office de Charlotte doit couvrir toute la chevelure ainsi que les oreilles. Pour les hommes barbus la règle étant de porter un cache barbe, règle de base de l'agroalimentaire... Impossible de mettre 0... Comment est ce possible au regard des commentaires d'avoir une note...

Je suis extrêmement déçu(e) par l'attitude du personnel de ce KFC. Alors que nous étions en train de finaliser notre commande à la borne, en entrant les codes de la carte bleue pour payer(sans exagération, à même pas une minute près), les bornes ont été coupées sans aucun avertissement. Quand nous avons demandé des explications au comptoir, les deux employées présentes nous ont simplement répondu : "Ah oui, désolé, on ne prend plus de commandes à partir de 15h, mais ne vous inquiétez pas, le paiement n’a pas été pris en compte."

Elles ont refusé tout dialogue ou arrangement, bien qu’elles aient vu que nous étions en train de taper le code de la carte bleue. Ce manque de considération est inacceptable. Je comprends que les horaires doivent être respectés, mais il y avait clairement une mauvaise foi dans leur façon de gérer la situation parce que tout simplement elles voulaient se barrer. Pas d’excuse sincère, pas de solution proposée.

Une vraie déception, et un service client inexistant avec des...

Le restaurant est assez sale, il y règne une odeur de détritus...

Le passage en caisse est assez désagréable, car le personnel est assez mal poli, jeter les articles sur le plateau " à la rache " comme on dit ainsi que les sauces, c'est vraiment énervant, on a limite pas envie d'y rester.

Maintenant que les boissons ne sont plus illimités il faudrait que le personnel les fasses eux mêmes directement...

Car aller scanner un gobelet en carton pour se servir soi même... Sincèrement c'est compliquer les choses pour le client ! Surtout que ce n'est pas dit en caisse ni de panneau ! Heureusement qu'il y a d'autres clients pour expliquer ce système débile made in KFC....

Bref restaurant à déconseillé, car même la qualité n'y est pas... 45 euros pour 3 personnes, au Burger King d'à côté c'est 27.50 euros pour 3 menus et des petites choses en plus ! Et bien meilleur !

Bref, vivement la fermeture de ce restaurant qui ne fait toujours pas d'efforts...