Les 4 sens — Restaurant in Alençon

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis même en étant mécontent. Mais ici c'était le pompom sur la Garonne . Nous sommes arrivés les 2 ème a midi au restaurant. Nous étions avec un bébé. On nous installe avec chaise haute etc tout va bien sauf que... Pas de carte, je dois aller les chercher moi même . Après la prise de commande faite bien après des tables arrivées après nous,l'attente commence à se faire longue, très longue, assez pour qu'on en discute avec les tables a côté de nous qui vivent la même chose. Le pire dans tout cela c'est que des tables arrivées après nous ont déjà eu leur dessert et sont partis alors que nous n'avons toujours pas eu notre entrée. Après demande au serveur, vous avez pris le menu gourmand donc plus "élaboré" qui prend donc plus de temps(je ne vois pas le rapport...). La table derrière nous demande la même chose, la serveuse leur rétorque qu ils ont pris le menu gourmand blablabla . Or ce n'était pas le cas . Après plus d'une heure d'attente avec un bébé je le rappelle,on dit a la serveuse qu'on va partir car cela est beaucoup trop long pour une entrée , elle nous rétorque. Bah d'accord. Au final l'entrée arrive , une fois l'entrée terminée, on leur demande de lancer directement le plat pour que cela aille vite. "Oui oui ma collègue leur a dit c'est envoyé. Les st jacques sont dans la poêle . 30mn après toujours pas de st jacques , ça fait beaucoup pour cuire des st jacques ? Au parallèle la table derrière nous toujours pas servie. Au final nous sommes partis sans avoir mangé le plat car le service beaucoup trop long et les serveurs nous prenant pour des billes n'arrangeaient pas la situation. De plus le serveur voulait nous faire payer la formule complète pour un menu consommé a moitié.

Édit en réponse au propriétaire : Ma femme n'a pas écrit d'avis a votre sujet nous pensions justement que seulement le mien était nécessaire. Vous confondez donc . Très sûrement une autre cliente mécontente. Dommage que je ne puisse pas le lire...

Table réservée à 20h: arrivée des plats (un lancé grossier carottes découpées par un enfant de 3 ans et des pommes de terres coupées a la hâte) à 21h30 avec comme attente un serveur qui vous vide la bouteille de vins rouge et vous souhaite bon appétit en vous apportant une corbeille de pain. Les tables arrivées après ont toutes été servies devant nous. Service de bas étage qui n’est pas à la hauteur du menu (+30€) à ce prix, je recommande vivement le Petit Vatel à Alençon, service * avec personnel accueillant et respectueux, avec le sens de la qualité. Pour les desserts plus de 45 minutes d’attente, nous avons renvoyé les desserts dès leur arrivée en demandant l’addition. Des serveurs sans aucun sens du service, ni réparti, qui n’ont pas cherché à temporiser et en affirmant qu’il y avait plus grave dans la vie. On est bien d’accord mais nous sommes venu ici pour passer un bon moment en famille, nous avions une seule envie, partir ! C’est bien dommage, quand vous aurez compris comment fonctionne un business et que les clients ne sont pas que des CB, les indépendants iront beaucoup mieux.

Cantine et personnel...

A fuir, personnel odieux.

Samedi soir, j'ai réservé une table pour 2 personnes. À 20h40, la serveuse du restaurant m'appele pour me dire que notre table est libre et que nous pouvons venir. Très bien, nous avions faim cela tombé bien. Nous arrivons 5 min plus tard et la serveuse nonchalamment sans s'excuser nous dit : "Votre table vient d'être prise il faudra attendre, une table va bientôt se libérer". À partir de ce moment là j'étais déjà prêt à partir mais qu'importe nous attendons au bar. C'est là qu'un serveur hyperactif et à peine aimable a fait son apparition. "En attendant, vous prendrez bien quelque chose à boire ?". Après lui avoir dit plusieurs fois non, il a continué à insister, nous avons donc céder afin d'avoir la paix. Une vingtaine de minute plus tard notre table était finalement libre. Par contre elle n'était pas totalement mise, le serveur nous a à peine accompagné et donné les menus. Nous avions l'impression de l'embêter. Nous avons donc pris la...