KFC Amiens Sud — Restaurant in Amiens

jamais imaginé qu’un KFC puisse atteindre un tel niveau de négligence. Franchement, c’était une expérience catastrophique de bout en bout. Dès mon arrivée, j’ai su que quelque chose n’allait pas. L’odeur qui régnait dans la salle était déjà suspecte : un mélange rance de graisses anciennes et d’humidité mal entretenue. Pourtant, j’ai tenté de donner une chance, mais quelle erreur…

Le service était d’une lenteur affligeante. Après une longue attente, je reçois enfin mon plateau et là, c’était le choc. Le poulet, soi-disant l’attraction principale, était à peine chaud, sec et visiblement réchauffé plusieurs fois. La panure croustillante emblématique de KFC ? Oubliée. Le tout avait un goût de frigo moisi, comme s’il avait traîné des jours avant d’être servi. Les frites ? Molles, froides, et imprégnées d’une huile visiblement jamais changée depuis l’ouverture du restaurant.

Mais si seulement ce n’était que la nourriture… Le pire, c’était l’état de la salle. Je n’ai jamais vu un endroit aussi sale. Des déchets sur le sol, des restes de nourriture collant aux tables, et même une serviette en papier pleine de sauce abandonnée sur une chaise. Il n’y avait pas un coin de propre. On aurait dit que personne n’avait passé un coup de chiffon ou de balai depuis des jours, voire des semaines. Le sol ? Je n’ai jamais rien vu de tel. Non seulement il était couvert de miettes et de taches, mais il collait sous mes pieds comme si plusieurs couches de graisse s’y étaient accumulées au fil du temps. C’était tellement répugnant que je craignais sérieusement de glisser ou d’attraper quelque chose rien qu’en marchant.

Les toilettes ? Une zone de non-droit. Entre les odeurs pestilentielles, les éviers bouchés et les papiers toilettes qui traînaient partout, c’était à peine croyable que cet endroit soit ouvert au public. L’absence de savon me laissait sérieusement me demander si le personnel se lavait les mains avant de manipuler la nourriture. Vu l’état général du restaurant, je doute même qu’ils respectent les normes d’hygiène de base. Le simple fait de toucher quelque chose dans ce KFC me donnait envie de courir me désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique, en espérant échapper à une intoxication alimentaire imminente.

Quant au personnel, il semblait aussi désintéressé que le reste du restaurant. Aucun effort pour nettoyer les tables entre deux clients, et la moitié des employés erraient sans but. Aucun sourire, aucune politesse, juste une ambiance d’abandon total. On aurait dit qu’ils avaient renoncé à essayer de sauver quoi que ce soit.

En bref, ce restaurant KFC est une véritable honte. Entre la nourriture immangeable, le service lamentable et surtout un niveau d’hygiène si bas qu’il en devient alarmant, il est incompréhensible qu’un endroit pareil soit encore ouvert. Si vous tenez à votre santé, fuyez cet endroit comme la peste, car c’est littéralement un nid...

Un zéro pointé aurait été de mise. 😤👎 Malheureusement, il est nécessaire de mettre une étoile pour commenter.

Nous sommes le 27/07/2025, il est 16 h 30, je me suis rendue au restaurant KFC situé 70 Av. d'Italie, 80080 Amiens, et je dois malheureusement exprimer ma vive déception.

Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et désagréable : aucun sourire, aucun mot de bienvenue. J’ai ensuite reçu un burger à base de poisson complètement froid. Lorsque je suis allée le signaler au comptoir, la salariée qui doit être une manager m’a répondu : « Je peux vous le réchauffer au micro-ondes, ou alors vous attendez pour que je vous le refasse », en posant ses mains directement sur le burger. Elle m’a ensuite demandé : « Est-ce que vous pouvez le prendre finalement et le manger ? » — ce que j’ai refusé poliment. Cette manière de traiter un client est franchement déplacée et peu professionnelle. J'ai poliment décliné.

Enfin, au moment de notre départ, nous avons laissé notre plateau sur la table, ne sachant pas qu’il était impératif de le débarrasser nous-mêmes (et je m’en excuse sincèrement). Pour autant, cela ne justifie en rien la réaction excessive de l’employée, qui est sortie par une porte de service (accès de secours) pour nous interpeller avec agressivité, nous lançant sur un ton autoritaire : « Par contre, vous rangez, vous venez ranger, et tout de suite. » Suite à cette interpellation, je suis retournée calmement à l’intérieur pour ranger le plateau et j’en ai profité pour signaler poliment à l’équipe que leur comportement avait été irrespectueux. Aucune remise en question, aucun mot d’excuse. Ce genre d’attitude est inacceptable dans un établissement recevant du public. Il est tout à fait possible de rappeler les règles avec courtoisie et respect. Cela n’a clairement pas été le cas ici, et l’expérience en a été profondément dégradée.

Il me semble impératif que vos processus de formation et de recrutement intègrent davantage la notion de savoir-vivre, qui devrait être appliquée en toute circonstance. J’entends que nous vivons dans une époque parfois marquée par une forme de désorganisation sociale, mais cela ne saurait en aucun cas justifier de tels comportements empreints d’incivilité.

Cela dit, c'est une très belle région ! Cette expérience n'a nullement entachée...

Clean comfortable location and restaurant lots of seats for individuals as well as larger groups. They also have a large sitting area outside if the weather is nice and you would like to enjoy some fresh air. They do have a large TV monitor running showing KFC commercials running back to back. Very boring and downright annoying. If I were in management I would look for something better to keep people's attention than your own commercials.

On another visit with a small group, we found everyone's orders totally mixed up wrong items items missing couldn't have done worse...