Buffalo Grill Beaucouze
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Nous avons récemment dîné au Buffalo Grill et l’expérience a été plutôt mitigée. D'un côté, le service a été exceptionnel grâce à Justine, notre serveuse. Toujours souriante, disponible et pleine de bonne humeur, elle a rendu notre soirée bien plus agréable. Son professionnalisme et son attention aux détails ont clairement fait la différence. Nous avons également beaucoup apprécié l'ambiance générale du restaurant, notamment la musique des petits indiens qui apporte une touche ludique et conviviale, parfaite pour une sortie en famille Basic Fit (Saint-Serge - rue Clément Ader) Seul bémol, mon plat est arrivé un peu froid et ne correspondait pas tout à fait à ma commande, mais cela n’a pas gâché l’ensemble du repas. En résumé, l'ambiance et le service étaient à la hauteur de nos attentes ! Un grand merci à Justine pour sa gentillesse et son sourire !
LéaneLéane
00
C'est assez rare que je mette une mauvaise évaluation mais je suis très déçu de ce Buffalo... Par où commencer ? Attente pour être placés, les gens font la queue dans le hall d'entrée... 20 min au total. Les serveuses ont le mérite de nous prévenir de l'attente. Une fois placés à table, un peu d'attente avant la prise de commande (je n'exagère pas si je l'estime a 30 minutes... ). Il semble n'y avoir que 2 ou 3 serveuses pour tout le restaurant, qui font du mieux qu'ils peuvent mais se retrouvent débordés par le manque évident de personnel... Pour ne pas faire attendre ma compagne qui mange avec moi, on lui sert son plat en même temps que mon entrée. Mon plat arrive bien plus tard... Parlons en du plat... Je demande une pièce saignante, on m'apporte une viande avec des traces noires du grill et un goût de brulé... L'intérieur est proche du "a point" voire "bien cuit" alors que je l'avais demandée saignante. La serveuse, voyant que je n'apprécie pas, me propose de renvoyer mon steak en cuisine. On me rapporte un nouveau steak, légèrement moins noirci par le grill mais dont la cuisson n'est toujours pas saignante... Vu l'attente je décide de ne pas renvoyer mon steak une 2eme fois... La sauce semble avoir été remplie en avance (le dessus du bol est sec). Maintenant parlons du restaurant en lui même. Les banquettes sont trouées, le restaurant a été ouvert il y a plus de 25 ans (vérifiable sur le plan d'evacuation) et n'a jamais été rafraîchi... Certaines ampoules sont grillées, et dans les toilettes, les robinets sont hors service, precisé par un écriteau !!! Avant de repartir, on jette un coup d'oeil en cuisine (visible depuis l'entrée). Le grill semble peu propre et le cuisinier démotivé. En resumé, un restaurant vieillissant, quasiment en ruine, en sous effectif, et de la nourriture médiocre (on mange beaucoup mieux pour 3.30€ dans une cantine du CROUS)... La seule note positive c'est les personnels de service qui tentent de faire du mieux qu'ils peuvent.
Alexis Gaonac'hAlexis Gaonac'h
40
A FUIR. INSECTE DANS LE PLAT. SANS EXCUSES. Le service était irréprochable, un serveur vraiment gentil et agréable. Jusqu’à ce que mon mari mange son burger et trouve….. une punaise !!!! ( insecte ). J’ai de suite été voir le serveur. Qui a pris son assiette et a été voir son manager. Mon mari a été vomir son plat de suite. Nous sommes donc partit, je n’ai pas finit mon plat. Mon mari, sa boisson & ma belle famille n’avait également pas finit intégralement son repas. Arrivés en caisse, le serveur a dû demander pour nous une remise. Son manager n’avait pas pour but d’en faire une. On lui montre l’insecte dans l’assiette. Aucune excuse, ni gêne. On me propose « 10% sur la note ». Pour au final « m’offrir » le plat de mon mari. Nous avons dû payer nos conso non finies + mon plat non finit également. Le tout sans excuses en caisse. Nous avons trouver ce traitement aberrant. Nous ne ne reviendrons JAMAIS. A FUIR.
Romane RicaudRomane Ricaud
00
Je mets une seule étoile et elle est pour la serveuse Eleanore. C’était son premier soir et elle a été très accueillante, souriante, merci à vous. Sinon rien d’autre n’allait …. 30 minutes d’attente pour notre apéro, nous n’avons pas eu la salade d’accueil. On parle du Burger. Une demi tranche de tomate a l’intérieur, salade…. Pas de sauce… La photo parlera d’elle même… On parle ensuite de la quantité de frites et la présentation de l’assiette avec la pièce de bœuf… regardez juste la photo. Hum ça donne envie Puis la proposition de passer la commande de façon numérique sans rien expliquer euh non on veut une vraie serveuse (merci à elle). La salière est cassée, les toilettes sont limites. Bref je n’étais pas venue depuis des années… je ne reviendrai pas. Vous avez du bon personnel mais vos recettes et les moyens mis en œuvre sont à revoir.
Céline QuivigerCéline Quiviger
30
Pas terrible . Part ou commencer ...nous sommes arrivées a 21h on a prit notre commande pour l'apéreritif trois whisky coca et un spritz, plus de 30 minutes d'attente !!! J'ai été obliger de lever la main et de faire un signe a la serveuse et quand celle-ci est arriver je me suis fait "engueuler" je tien a préciser que je l'es interpellé de façon polie, courtoise et avec humour ...malgré l'attente. Ensuite les plats. les côtes boeuf étais en retard car il y eu un accident dans les cuisines (pas de problème cela arrive ) mais quand la double portion de carpaccio que ma conjointe avait commander est arriver quel présentation médiocre deux assiette de une portion empilé... honnêtement crise de rire bref dommage car j'aime bien votre enseigne mais en tous cas je ne mangerai plus a celui de Beaucouzé cordialement (merci pour le fou rire)
Kevin FronteauKevin Fronteau
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Nous étions un groupe de 30 personnes. Le serveur n’a pas pris notre commande car dixit « c’est trop compliqué », nous avons donc dû tous marquer sur un papier ce que l’on voulait et le donner après au chef . Arrivés à 12h tapante, nous avons était servi à 13h45 avec beaucoup d’erreurs sur les commandes, quasiment rien ne correspondait alors qu’en tant que groupe nous n’avions que 3 plat aux choix pour faciliter. De plus les plats étaient froids, pour ma part le cheddar sur le steak n’était même pas cuit du tout. Arrivés des desserts alors que là nous n’avions que 2 choix , encore une fois les erreurs étaient multiples et l’attente terriblement longue. Bref, les toilettes sont plutôt propres mais le sol colle énormément ! Mis à part cela, il y est facile de s’y stationner et la déco est fidèle aux Buffalo grill
Pau PscmPau Pscm
00
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Basic Info
Address
4 Av. du Pin, 49070 Beaucouzé, France
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Phone
+33 2 41 36 34 26
Call
Website
buffalo-grill.fr
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Overview
4.1
(3.2K reviews)
Ratings & Description
attractions: Ouistiti Compagnie, restaurants: Restaurant L'Hoirie, Brasserie Le Saint Benoit, Courtepaille, L'Ange Vin, Henriette Bistro Moderne Beaucouzé, Le Time's, Fuseau
