Le Chenin Restaurant — Restaurant in Angers

Service was generally friendly and most of the food was fine. However, the octopus starter was absolutely inedible. It was luke warm and extremely tough, to the point that it was hard to cut with a knife. It tasted as though it was prepared several days ago and then reheated. We sent it back as it was not fit to be served in a restaurant of any standard. The waitress’ immediate reaction was to tell us this was not the first time this dish had been sent back. The worst part of the whole experience was the chef, who was extremely defensive, insisting the dish was good, despite another customer agreeing with us that it was very poorly prepared. The chef was argumentative to the point of rudeness, and clearly is not someone who belongs in the hospitality industry. After much debate, the restaurant agreed not to charge us...

Restaurant dans un très bel endroit avec une bonne ambiance, et un service très sympathique. Notre expérience a été malheureusement gâchée par l'attitude agressive du chef qui a fermement refusé d'accepter un feedback constructif et bienveillant concernant une entrée immangeable et impossible de couper facilement avec un couteau (le poulpe de sable: fortement déconseillé de le commander car très dur, tiède et caoutchouteux; on se pose la question si cela n'est pas un recyclage de la veille). Notre serveuse nous présente ses excuses en nous disant, "ce n'est pas la première fois que ce plat retourne en cuisine." En fin de repas, j'ai été étonnée de voir les entrées sur notre addition. Quand j'ai eu le malheur de gentiment refaire la remarque, le chef est venu rapidement pour "m'expliquer" que cela est totalement "normal" et que nous étions "difficiles," "mal informés," et même "peu familiers" avec ce poulpe ainsi que sa cuisson. Cela est donc de notre faute, a priori. Très étonnant sachant qu'une autre table le même soir a fait la même remarque concernant cette même entrée. Je n'ai jamais vu ce genre de discours d'un chef, que je dirais même irrespectueux. Je tiens à dire que le reste du repas était agréable et goûteux, et heureusement qu'une autre personne avec plus de bon sens a pu enlever ces entrées de l'addition. Quel dommage pour cette agression insensée et "gratuite" par le chef en fin de soirée; cela peut fortement dissuader les clients de venir et/ou...

Here on google you write that you are open the full day till 23h. This is not true. When you arrive are 13.45 you say you cannot order anymore, while there are still people ordering food! I feel discriminated because I am a tourist! We are on our way with an electrical car and based on google we make our plans. Make sure that your information is correct! Because now we have to wait for 1 or 2 hours before our car is charged without any food. Thank you for...