Entre midi et deux nous sommes allés, mon ami et moi, prendre une formule chacun, donc sandwich, boisson et un dessert. Quand nous sommes arrivés dans la boutique, la vendeuse était loin d'être professionnelle aux premiers abords : non souriante, soufflant à chaque interaction avec elle. Arrivés au moment du paiement, mon ami fit la remarque qu'habituellement nous avions un sac, rien de bien méchant. Nous mangions ici plusieurs fois par semaine et il est vrai qu'aucune fois la vendeuse a oublié de nous mettre un sac. Cette dernière, d'un air toujours aussi chaleureux que son service nous a informé "il faut demander pour avoir un sac". Nous répondons donc que habituellement nous en avions un naturellement mais toujours sur le ton le plus respectueux qu'il soit. La vendeuse s'est donc permis de nous informer que mon ami était un petit et qu'à "l'école on aurait dû apprendre le respect et que notre mère a dû nous apprendre la politesse et que nous étions pas de son âge". La question n'est pas de savoir si nous sommes ou non de son âge puisse que malheureusement pour elle nous sommes en étude supérieure de vente/commerce/droit et cette dernière ne semble pas connaître la relation client. Mais à quel moment cette jeune femme s'est permise de parler d'éducation ? Cela a engendré une violente interaction verbale entre cette fille et mon ami. Elle souhaitait le virer du magasin car il n'a pas accepté son comportement, ce qui est normal, et qu'elle nous lance le sac et pousse volontairement notre nourriture et achats au bord du comptoir. Elle est venue par la suite du côté client pour "crier" sur mon ami, et est revenue de son côté pour prendre la tarte que nous avions payé et la LANCER sur la vitre dernière nous en visant mon ami et moi même. Bien évidemment cette tarte a été retournée à son envoyeur de la même manière. Nous sommes partis, sans la tarte que nous avions payé bien évidemment et elle est venue se montrer devant le magasin pour crier de nouveau et insulter.
Résultat, cette jeune femme aussi aimable qu'elle puisse paraître devrait revoir ce qu'est la vente puisse qu'il est INADMISSIBLE de se comporter comme tel avec des clients, ainsi que de se croire supérieur. C'était la première fois que nous la voyons sur toutes les fois où nous sommes venus. J'espère que des mesures seront prises puisse qu'en tant que vendeuse il est impossible et impensable d'agir ainsi. Elle apporte une très mauvaise image de votre magasin et enseigne. Et il ne me semble pas que La Panière accepte que les clients doivent éviter des lancés de nourriture qu'ils ont eux...
Read moreCatastrophique, J'étais en route pour rentrer chez moi Une voiture m'a coupé la route.
J'étais derrière c'est mis à rouler doucement Ensuite cette personne c'est arrêté sur le parking de la panière. J'ai voulais discuter tranquillement elle c'est emporté. Je lui est même souhaité la bonne année et que j'étais là seulement pour lui dire pourquoi j'avais klaxonné Car la voiture qui était derrière moi c'était arrêt brutalement et de justesse. Je l'ai suivi pour que l'ont parle simplement , Devant les clients qui attendaient devant la boulangerie. Elle m'a très mal parlé meme tres impolie. Un manque de respect
Elle est rentrée rapidement .Je l'ai vu rentrée pour son travail Je suis repartie dans m'a voiture.
De retour pour parler tranquillement J'ai demandé gentiment à la serveuse si je pouvais parler à la demoiselle qui venait de rentrer Elle est arrivée comme une furie derrière la caisse comme toujours en colère devant les clients donc j'ai demandé à voir le ou la responsable.
A ce moment une autre personne est arrivé au lieu de calmer le jeux cela c'est amplifié.
Donc je sui suis sortie arrivé vers ma voiture
Elles sont sorties toutes les deux par l'arrière du magasins des vrais moulins à paroles Impossible de placer un mot J'ai à nouveau essayé de calmer le jeux Cela a continué de plus belle J'ai enfin réussi à les calmer de par mon métier je crois avoir était zen Je leurs est à nouveau souhaite beaucoup de bonheurs et surtout de la patience avec la clientèle Et surtout savoir garder son calme vis à vis de la clientèle. Je vous remercie de m'avoir lu Et reste à votre disposition pour plus d'informations Je ne souhaite pas qu c'est personnes n'aient pas de problème loin de là Mais qu'elles apprennent à mieux ce contrôler en public Je sais que personnellement je ne retournerai pas en ce lui et n'en ferait pas de la PUP ni en bien ni en mal Tous mes...
Read moreJamais vu ça
Après avoir demandé poliment à l’employé présente d’enlever les tomates du sandwich que je souhaite commander celle ci me répond sèchement de le faire moi même. Lorsque je prend sur moi et lui indique que je vais prendre le train et que pour raison d’hygiène je préfère que ce soit fait maintenant elle me répond qu’elle n’a pas le temps de le faire et que je dois me débrouiller (alors que nous étions seul dans la boulangerie). Face à cette attitude j’ai refusé de commander quoi que ce soit et ai quitté la boulangerie. Suite à cela elle jette de manière méprisante les serviettes à ma compagne qui a effectué une commande mais étrangère à notre conversation.
Je n’ai jamais vu cela de ma vie. J’essaye toujours de me mettre à la place du personnel cependant j’ai dans cette situation j’ai vraiment du mal à comprendre cette agressivité et le refus d’un...
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