Une dĂ©ception Ă 200 ⏠malgrĂ© une superbe carte ! Bien compliquĂ© de choisir parmi tous ces plats qui ont lâair tous plus bon les uns que les autres : Habitant la vallĂ©e , de retour dans un restaurant iconique de La Clusaz aprĂšs 20 ans, nous avons Ă©tĂ© accueillis chaleureusement, le cadre toujours aussi beau bien que plus moderne par rapport Ă ce que je connaissais, mais la suite a Ă©tĂ© malheureusement une succession de dĂ©ceptions pour un repas Ă 201 ⏠(pour deux adultes et un enfant). MalgrĂ© l'extrĂȘme gentillesse de notre serveur, plusieurs erreurs ont terni notre soirĂ©e. L'apĂ©ritif a dĂ©butĂ© par un service du vin maladroit. L'amuse-bouche, une soupe de melon sans saveur, a Ă©tĂ© justifiĂ©e par le serveur par un manque de temps en cuisine. Les deux fondues commandĂ©es sont arrivĂ©es froides, le fromage farineux et agglomĂ©rĂ©. La gĂ©rante, interpellĂ©e par le serveur, est venue nous voir mais a ignorĂ© le problĂšme, et le serveur nous a demandĂ© simplement de brasser la fondue nous-mĂȘmes pour la faire remonter en tempĂ©rature. Sans mĂȘme nous proposer de la renvoyer en cuisine. AprĂšs avoir fait des 8 durant 10 minutes nous avons pu enfin la « dĂ©guster ». Le fromage des fondues Ă©tait exquis malgrĂ© que celle aux cĂšpes soit beaucoup trop Ă©paisse ! + Portion de patates Ă 7⏠beaucoup trop cuites pour pouvoir les piquer. Les morceaux de pain quand Ă eux sont idĂ©alement rassis . Les portions de fondue quand Ă elles sont gĂ©nĂ©reuses . Par ailleurs, l'un des caquelons Ă©tait Ă©maillĂ© et les rĂ©chauds Ă gaz, trop puissants ont brĂ»lĂ© la fin de la fondue. (impossible de le rĂ©gler au mini sans quâils sâĂ©teignent. Câest le gros point nĂ©gatif de ces nouveaux brĂ»leur ), Ă savoir que beaucoup de restaurants utilisent ce type de rĂ©chaud aujourdâhui et ont troquĂ© leur ancien rĂ©chaud Ă gel. Il faut juste Ă©viter de prendre une seule portion de fondue. Ou alors : que les restaurateurs gardent les rĂ©chauds Ă gel pour les portions « simple ». Le dessert, un parfait glacĂ© au chocolat, a Ă©tĂ© une nouvelle dĂ©ception : le goĂ»t Ă©tait absent, la texture insipide. MalgrĂ© nos remarques et celles d'une table voisine, le serveur a minimisĂ© le problĂšme prĂ©tendant mĂȘme que la table voisine avait trouvĂ© le goĂ»t de chocolat trop prononcĂ© et non pas insipide. Lâinformation sera remontĂ©e malgrĂ© tout nous affirme-t-il⊠Mais pas trĂšs convaincu ! Au final, aucune excuse ou geste commercial n'a Ă©tĂ© fait pour compenser ces nombreux manquements. MĂȘme pas le cafĂ© ou le petit shot de gĂ©nĂ©pi de fin de repas đ Si le personnel est aimable, les plats ne sont pas Ă la hauteur des prix pratiquĂ©s. Ce restaurant, autrefois une rĂ©fĂ©rence, semble ĂȘtre devenu un "piĂšge Ă touristes" avec un rapport qualitĂ©-prix injustifiĂ©. Et des tables qui ont rĂ©trĂ©ci car je nây viendrai pas manger Ă 4 sur ces toutes petites tables ⊠(la table de 4 voisines mangeaient coudes contre coudes et la table Ă©tait surchargĂ©e entre les plats et caquelons). Les tables hautes ont lâair plus grandes mais pas adĂ©quate pour de long dĂźner, pour les enfants ou les personnes ĂągĂ©es .
PS : lorsque je lis les rĂ©ponse du propriĂ©taire je ne mâattends pas Ă des excuses en nous invitant Ă revenir pour quâil puisse se rattraper. Apparement la maison nâapprĂ©cie pas vraiment les critiques đŹ Câest triste de rĂ©agir comme cela đ
PS bis : la musique dâambiance intĂ©rieur est trop Ă©levĂ© pour un restaurant qui se veut de standing En opposition Ă cette mauvaise expĂ©rience, Voir lâavis dĂ©posĂ© pour un autre restaurant de La Clusaz lors du dernier carnaval - sans aucune fausse note⊠malgrĂ©...
   Read moreDriver of your restaurant company car on purpose blocking EV charging station. Would never go eat at your place because of this. FG 101 HP plate. Train your drivers, guessing this might have been your owner her/himself... Which makes it even worse...Destination charging stations at The Imperial Palace Hotel in Annecy.. Edit: Very distinguished reply from a restaurant that I'd just because of this reply never eat in! :( If one reacts like you just did on critisism, how customer oriented could you be then? Right...not any! Well done (Irony), customers, choose wisely! A simple: "We're sorry, but we did not park the car there, the valet service did and we'd talk to them about this..." would have cleared the situation and therefore been a way clever reply on your side...think about where you're writing here...that's your companies reputation you just shred...
   Read moreWe had a nice dinner here. We started with two cocktails, which were quite original so I'd recommend taking a look into the cocktail menu. As amuse bouche, we had cauliflower mousse, which was tasty. For starter we had pork belly confit to share, which was very tasty, but the portion is more fit for one person than for sharing. For mains we both had the pan fried steak tartare, which also was tasty. Finally, we had cacao tart with tonka bean ice crea, which also was delicious.
Nice and attentive service, good and calm atmosphere- overall it was a very...
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