Bonjour Madame Lafont, Je vous remercie pour votre commentaire suite Ă mon avis dĂ©posĂ© le 28 juin mais ne partage pas l'intĂ©gralitĂ© de son contenu. Oui nous aurions dĂ» signaler au dĂ©but du repas le manque de qualitĂ© de nos plats au dĂ©but du repas mais notre Ă©ducation de septuagĂ©naires nous oblige Ă la rĂ©serve. Nous avons donc consommĂ© notre tartiflette sans aucun plaisir et mis de cĂŽtĂ© un Ă©chantillon de pomme de terre que nous avons prĂ©sentĂ© Ă la serveuse qui s'est engagĂ© Ă le signaler en cuisine. Ni le cuisinier, ni le responsable de salle ne se sont dĂ©placĂ©s pour Ă©changer et Ă©ventuellement s'excuser. Nous n'avons donc pas pris de dessert et sommes allĂ©s au comptoir pour rĂ©gler l'addition. Nous avons demandĂ© Ă la personne s'il avait Ă©tĂ© informĂ© de notre remarque et Ă dĂ©clarĂ© " oui, vaguement " ou un propos similaire. Pas d'autre commentaire de sa part, c'est Ă partir de ce moment lĂ que nous avons rĂ©agi en rĂ©clamant au minimum des excuses et il a alors dĂ©clarĂ© ĂȘtre "dĂ©solĂ©". Sa froideur, son manque d'empathie nous ont conduit Ă lui faire part de notre incomprĂ©hension de son comportement. Nous contestons fermement votre Ă©crit "exprimĂ© avec agressivitĂ©". Sans excuses et devant sa froideur, vous pourriez comprendre la rĂ©action du client, ne pas l'accuser mais demander Ă votre personnel un plus grand professionnalisme. Je tiens Ă prĂ©ciser que c'est la premiĂšre fois que nous mettons un avis, celĂ illustre bien notre niveau de mĂ©contentement. AprĂšs lecture des autres avis, nous constatons que la tartiflette et la froideur du personnel sont des sujets rĂ©currents. ReconnaĂźtre vos points faibles, ne pas constamment vous trouver des excuses et Ă©viter de "charger" le client vous permettrait de progresser...
   Read moreMercredi dernier 1er septembre 2021, dans le contexte du Covid avec les gestes barriĂšres et la prĂ©sentation du pass sanitaires, nous nous sommes prĂ©sentĂ©s pour boire un verre en terrasse vers 18h30. Nous Ă©tions 5 deux couples et un ado. AprĂšs avoir attendu 10 minutes et appeler le jeune serveur. Celui s'est avancĂ© en nous disant qu'il Ă©tait seul et que son staff Ă©tait entrain de diner, alors qu'il ne semblait pas y avoir foule. De suite ce serveur semblait ĂȘtre tendu, peu aimable et qui ne portait pas le masque, nous demande le pass sanitaire, les 4 adultes lui ont prĂ©sentĂ© pour l'ado et nous accompagnant il avait le test Ă la pharmacie de La Clusaz et attendait le rĂ©sultat. AprĂšs explications de suite le serveur s'est emportĂ© et nous a dit textuellement "DEGAGER DE LA TERRASSE"" ce que nous avons fait sans discuter puisque en faute Ă 10 minutes prĂšs. Il est inadmissible de parler aux clients comme ça, Ă©tĂ© comme hiver nous frĂ©quentons et devant un tel comportement avons promis de ne jamais revenir dans cet Ă©tablissement et l'avons...
   Read moreSearched this out as i saw fish on the menu, however was too tempted by other dishes in the end. Soft boiled eggs with leeks - perfection.. pork belly also great. Nice pitcher of rose and also iPa on tap. Friendly service.. what...
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