We went there with our friends last Saturday and it was an epic fail for us. We had never been so much dissapointed with a restaurant before. The waiters were super-fast in everything and this gave a feeling of some mechanical work without any personal attention. The food was quite dissapointing. Even the bread was not hot and there were grains of fennel in it that I hate. Ah, yes. When they brought cous-cous, the waiter put some semoule in the plates of the people who ordered this plate and took the bowl with the rest with him, didn't leave it on the table as it's normally done in other restos). The dessert card was dissapointing for me (but it's oriental, so it's normal not to have any adequate choice). I asked to bring me some baklawa (I didn't find it in the card and this is the only oriental sweets I like). And the waiter told me, they didn't have it. How come? In oriental resto there is no baklawa?! So I had to take an ice-cream. When the waiter saw that we had finished our desserts, he came and told us, that he needed a table, because the people were waiting! So unprofessional and unpleasant, that they wanted to kick us out that way. We paid for 2 persons 74,60 euro and I found this super expensive, especially for a such level of food and service (we took 1 entree, 2 plats, 2 Martinis, 2 ice-creams). So, the resume - never go...
Read moreBonjour,
Nous avons eu le plaisir d’organiser notre repas de mariage à La Tour de Marrakech, et tout a été absolument parfait du début à la fin.
Le responsable, Monsieur Mhemet, ainsi que l’ensemble de son équipe, ont fait preuve d’un professionnalisme remarquable, alliant efficacité, gentillesse et bienveillance. L’accueil a été chaleureux, le service irréprochable, et l’attention portée à chacun de nos invités, notamment à mon père âgé, a été d’une grande délicatesse. Ils ont été aux petits soins pour lui, ce que nous avons particulièrement apprécié.
L’intégralité du premier étage nous a été réservée, offrant un espace intime et convivial. Le responsable nous a même permis d’installer une enceinte pour diffuser de la musique, et a réaménagé les tables afin de nous permettre de danser confortablement. Ce geste a grandement contribué à l’ambiance festive du repas, et nous lui en sommes très reconnaissants.
Lors de la commande, Monsieur Mhemet s’est montré à l’écoute et très arrangeant : il nous a proposé des plats méchouis qui ne figuraient pas au menu initial, et ce sans supplément. Il a également tenu à adapter les desserts afin de faire plaisir à mon père, ce qui témoigne d’un réel sens du service et d’une belle générosité.
La cuisine était excellente : cuissons maîtrisées, saveurs authentiques, portions généreuses, notamment pour le couscous qui pouvait être resservi à volonté. Les boissons étaient bien fraîches, accompagnées de petits pots de glaçons à chaque table. Les gâteaux étaient délicieux, tout comme les salades d’orange et les glaces. Le thé et le café ont agréablement clôturé le repas, avec des saveurs raffinées.
Le cadre du restaurant mérite également d’être salué : un mobilier élégant, une vaisselle soignée, une présentation de table impeccable et une propreté irréprochable. Le tout dans une ambiance calme et apaisante.
Un immense merci à Monsieur Mhemet et à toute son équipe pour ce moment inoubliable. Grâce à vous, ce moment a été à la hauteur de nos attentes et restera gravé dans notre mémoire.
Nous reviendrons avec grand plaisir, inchallah, car La Tour de Marrakech fait désormais partie de notre histoire.
Merci du...
Read more2h30 d'attente!!! Je recommande vivement si vous aimez vous faire manquer de respect, être mis mal à l'aise et que vous avez une quantité infinie de temps à perdre. Grande déception, étant jeunes adultes nous n'avons pas été pris au sérieux et le manque de respect fait preuve du jamais vu. La table assise à côté de nous est arrivée après et a été prise en charge avant et les plats sont arrivés avant. Le serveur fait des remarques plus que déplacées et prend le soin de vous mettre mal à l'aise. Ce dernier ne souhaitait pas que nous prenions un tajine en raison du temps de cuisson, du jamais vu, nous ne venons pas ici pour manger des frites. Une fois la carte des desserts donnée nous avons dû attendre plus d'une demie heure avant de pouvoir commander, il est évident de préciser que cela n'a pas été le cas de la table d'à côté. De même le temps d'attente et de service pour trois pâtisseries orientales à mettre sur une assiette me fait couler des larmes en y repensant. Et puis le thé à la menthe qui est évidemment servi une dizaine de minutes une fois le dessert fini. Et enfin pour couronner le tout plus de quarante minutes d'attente afin d'obtenir l'addition et ce après avoir appelé deux serveurs. Les tables autour de la notre ont évidemment eu le droit d'avoir un serveur avec un TPE pour payer à la table et nous avons eu le droit d'aller au comptoir. C'est une note désagréable que je mets malgré des plats au bon rapport qualité prix, je dirai simplement que la quantité pourrait être revue à la hausse et que les prix des desserts eux sont un peu trop élevés. Le cadre est typique...
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