Lucky Sushi — Restaurant in Apt

Nous sommes venus essayer ce nouvel endroit, qui n'avait que de bons avis. Malheureusement, nous avons vite déchanté.

Nous avons attendu plus d'1h30 pour les déguster sur place. Plusieurs commandes à emporter ont été servies avant nous. Nous aurions aimé être tenus au courant, mais personne n’est venu nous voir. Lorsque nous avons demandé, au bout d’une heure d’attente, quand ils pensaient que nous aurions nos plats, on nous a répondu que nous étions une grosse commande de 6 personnes (nous étions la seule table du restaurant), que c'était du fait minute (pour des sushis, c’est plus souhaitable) et que la prochaine fois, il faudrait commander pour ensuite venir manger sur place. Le ton était vraiment défensif - aucune excuse pour le temps d’attente, seulement des justifications : c’était normal pour eux. Aucun geste commercial non plus en fin de repas et/ou au moment de régler.

On comprend que cela peut être une grosse soirée avec beaucoup de commandes, mais il faut donc tenir les clients au courant et surtout être au minimum aimable et ne pas être agressif ou sur la défensive - les bases de la restauration.

Il y a un vrai manque de considération pour le temps des clients, de sens du client en général, d’efficacité et d’organisation - dommage, car nos plats...

Si vous avez du temps à perdre, le restaurant Lucky Sushi est le meilleur endroit pour ruiner vos soirées.

J’ai rarement vécu une expérience aussi frustrante que celle-ci. Imaginez attendre 1h15 après votre commande avant d’être servis, alors que nous étions seulement six personnes dans un restaurant totalement vide ! C’est à peine croyable. La nourriture était certes bonne et l’endroit propre, mais cela ne compense en rien l’incompétence flagrante de l’équipe. Le plus choquant dans cette histoire ? Le propriétaire ainsi que sa serveuse ont osé justifier ce délai insensé en prétendant que nous étions "trop nombreux". Six personnes, vraiment ? Et pas une seule excuse, rien ! C’est un manque de respect total envers les clients. Je ne demandais pas à être traité comme un roi (le client est roi… pas pour tout le monde apparement), juste un minimum de considération. Mais visiblement, cela dépasse les compétences de ce restaurant.

Le restaurant s’appelle Lucky sushi… je n’ai rien eu de lucky dans l’expérience que ce restaurant m’a fait vivre…

À éviter à tout prix si vous tenez à votre temps et à un...

Mon pokebowl à peine terminé je m'empresse de rédiger cet avis tellement j'ai adoré ce que je viens de manger. Nous cherchions qq chose de sain à emporter. Nous avons pris des pokebowl saumon et.... mama mia !!! Un délice 👌. Et dire que je suis tombée sur cette adresse par hasard. Pokebowls copieux, des ingrédients frais, variés et harmonieux. Mention spéciale pour le riz cuit et vinaigré à la perfection. En gros je suis enchantée et nous y retournerons pour goûter les sushis. Un resto qui mérite vraiment d'être connu. Update le 06/09 : on vient de récupérer nos pokebowls, que se passe t'il au niveau de la quantité ??? Elle a drastiquement baissé ! Le goût est tjrs là mais y a plus grand chose dans le bol, est j'ai seulement 1 mini bout de poulpe. Nous avons été déçus. J'espère que c'était une erreur. J'enlève une étoile jusqu'à la prochaine commande Update bis : tout est ok. La faible quantité de la dernière fois était une "erreur" car nous avons re-commandé plusieurs fois et tout était copieux et toujours...