On nous appelle 15 min après avoir prit notre commande pour nous dire que les pizzas demandées ne sont pas dispo et on nous dit qu’une pizza est similaire mais la personne qui était déjà partit chercher les pizzas en voulait une autre, arrivé sur place il demande s’il peut changer ce à quoi on nous répond “non ça vient juste d’être prêt” d’accord mais ce n’est pas notre faute, la jeune fille sur qui le manager a bien remit la faute sous prétexte qu’elle est nouvelle (quand on est bon manager on porte la responsabilité de son équipe) dit que nous avons appelé pour changer alors que pas du tout. Bref on finit par partir (presque sans payer j’ai du leur rappeler que j’avais pas payer, j’aurai du m’abstenir) et on se rend compte qu’ils ont facturé le prix des pizzas qu’on avait de base demandé et qu’on a pas eu alors qu’elles étaient plus chère. De plus on a soit disant eu des pizzas au poulet mais jambon à l’arrivée Équipe de mauvaise fois, absolument pas commerçante et très malpolie et agressive.
Après réponse du propriétaire je tiens à AFFIRMER qu’aucune solution ne nous a été proposées, de plus j’ai volontairement pris la parole (par rapport à mon ami, que je savais énervé) pour mener une conversation calme, je n’ai eu comme réponse que « les pizzas sont prêtes » de la part d’un manager qui n’avait ni suivi l’histoire, ni dit bonjour et qui nous a toute de suite mît en faute.
Revoyez vos équipes ainsi que votre technique commerciale qui avoisine le néant et le manque de respect. Remettre la faute sur le client n’est pas une solution.
Par ailleurs je tiens à rappeler que nous avions appeler pour prendre commande et que nous ne sommes pas passé par une plate-forme, qui je pense, aurait été...
Read moreExpérience Catastrophique. Je suis scandalisée que l’on puisse proposer des pizzas d’une qualité aussi médiocre . -Pizza raclette sèche , on ne sent ni le fromage a raclette ni la crème fraiche et le poulet est dur en bouche. -Pizza saumon aussi sèche que celle au poulet et avec des morceaux de poulet marron immangeable et on y croise même des arêtes au point de recracher tout ce que l’on met en bouche. Concernant la pâte,L’impression de croquer dans du carton. Alors payer 20euros pour deux pizzas qui finissent a la poubelle c’est plus...
Read moreLes saveurs sont celles d’un Pizza Time classique. La pâte est cuite parfaitement et elle est très joliment détaillée. Le personnel est top, le jeune homme de peau mate avec les cheveux lisses coiffés en arrière est très sympathique, c'est un excellent commercial. Et une petite note à le jeune femme de peau noire avec une coupe lisse mi-longue qui est très souriante ce qui est fort appréciable. Si vous commandez à emporter pensez à appeler le restaurant pour passer commande. Comme ça votre commande sera lancée avant que...
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