Sakura Taverny — Restaurant in Argenteuil

Faites attention. Les serveurs paraissent très souriants et gentils mais ils sont très vicieux. Ce sont des voleurs, et ils se victimisent, déresponsabilisent. Comme à notre habitude nous avons commandé notre dessert préféré : glace givrée coco 6,80 € (grande taille, telle qu’une noix de coco) et à la fin ils nous ont servi même pas le quart du dessert qui figure sur la PHOTO du MENU. On leur a dit gentillement que ça ne correspondait pas à ce qu’on a commandé car 6,80€ c’est beaucoup pour même pas la taille d’une boule de glace... La réponse de la patronne « ce n’est pas de ma faute c’est le fournisseur » Mais et alors? Elle était au courant de la mauvaise livraison, donc son devoir est d’avertir le client lorsqu’il choisit ce dessert, qu’ils nous serviraient qq chose qui n’aurait rien à voir. Bref, elle nous a même pas proposé de réduction de prix. Elle a crié fort dans tout le restaurant « je suis vraiment désolée c’est pas ma faute mais le fournisseur!!!! » avec un petit sourire de victime. Arrêtez votre cinéma svp, on vous a parlé calmement et gentiment pourquoi criez-vous devant tout le monde ? Pourquoi ameuter tous les clients (présents dans le restaurant) afin de recevoir leur...

Je fais suite à votre réponse de notre commentaire du 04/01 (avec Elisa). Vous n’avez vraiment aucun scrupule. Êtes-vous vraiment à l’écoute de votre client ? (La base du fonctionnement de votre restaurant). Car vous avez sans doute mal LU ce qu’on essaye de vous expliquer plusieurs fois : faites votre travail. Ce n’est sûrement pas à nous, client, d’appeler le fournisseur. C’est bien votre rôle, et vous ne le faites pas, cela est tout sauf professionnel de votre part. Comme vous l’avez dit « depuis quelques année ça a changé » donc ça fait beaucoup de temps que vous êtes au courant du problème et vous ne faites rien ! D’abord anticipée, et prévenez le client lorsqu’il choisi ce dessert. Vous vous rendez-compte de la gravité de la situation ? Un prix disproportionné au produit « vendu », la photo affichée au menu ne révèle pas la réalité du produit que vous vendez ! Ça s’appelle...

Très déçue par le Sakura qui n’a rien à voir avec ce que c’était avant. Nous sommes venu manger hier soir, cela faisait un moment que nous n’étions pas venus. Ils privilégient plutôt les clients qui passent commande en livraison ou à emporter que les personnes qui sont sur place. Nous n’étions pourtant que 8 dans le restaurant … Commande passée en 2 fois avec un intervalle de quinze bonnes minutes car l’employée a été interrompue par le téléphone ( pour une commande). Pas de sauce servie avec les makis, puis une fois celle-ci demandée, attente plus que longue, idem pour une fourchette, attendre devant son plat tant attendu sans pouvoir le manger est plus que frustrant … très déçus. Je ne pense pas revenir dans ce restaurant qui est excessivement cher et pas si formidable que cela...