McDonald's — Restaurant in Arles

Trop c'est trop.... Mon commentaire va pas changer grand chose mais bon là c'est un raz le bol... Et en plus impossible de contacter le service client. Pour une aussi grosse enseigne c'est grave quand même ... Déjà a chaque fois nous sommes obligés de regarder la commande car il manque toujours quelque chose ... Les sandwichs donnent même pas envie quand on les ouvre tellement qu'ils sont dans un état pitoyable, et quand on se plaint, le "responsable" fait rapport de force parce que devant lui il a une femme, un vrai machiste .... Et sa réponse est " mais madame moi même je sais qu'il faut que je regarde ma commande ..." Non mais c'est grave... Donc ça faisait un moment que je n'y étais pas allée car aucun respect de la part du responsable et en plus un endroit très sale. Aujourd'hui avec mon mari on voulait faire plaisir a notre fils car il adore les happy meal, mon mari va au drive et demande dans la commande un wrap sans tomate car j'y suis allergique. Il rentre on prend chacun nos menus dont le mien ou j'ai bien la spécificité avec l'étiquette comme quoi je n'ai pas de tomate ... Et là je croque et devinez quoi des TOMATES ! Au prix des menus même pas capable de respecter les demandes des clients ... Mais oui c'est de ma faute va dire le fameux "responsable" j'aurais dû vérifier.......

FUYEZ CET ETABLISSEMENT , au drive, du moins !!! 2 expériences, plus que désagréables à quelques semaines d'écart: vers 13h 30 au drive: une demie heure au moins d'attente (aux dires de la serveuse: "je dois servir l'intérieur et le drive, et je n'ai que 2 mains" sic !!!) ; ce jour, 04/09, 15h 30 : idem : 20 mn d'attente au drive: heureusement, la longueur de la file m'a permis de n' être pas encore arrivée au guichet du paiement : je suis montée sur le petit trottoir à droite , et nous nous "sommes barrés" , passez moi l'expression !!! quelle honte ce drive : c'est le plus NUL de tout le coin : A FUIR !!! : la direction devrait se rendre compte qu'il y a un gros problèmes au niveau de l'attente du drive ! Si nous passons au drive, c'est que nous sommes pressés, donc nous ne devrions pas attendre et surtout ne pas, passer après les clients de l'intérieur !! direction incompétence , employées désagréables ! nous n'y reviendrons plus ! ( nb: j'ai été obligée de mettre 1 étoile de satisfaction, sinon mon avis ne pouvait pas se publier, mais vous pensez bien que je ne voulais mettre AUCUNE ETOILE , bande de bons...

Toujours catastrophique ce restaurant, mais aujourd’hui c’était record. Lancer un click and collect à 19h, arriver à 19h30 à la borne du drive pour le lancer, voir tout ceux du drive qui n’avaient pas commandé en avance être servis avant nous alors que le but du click and collect est de gagner du temps! Bref on nous a donner notre commande à 21h. Donc nous avons attendu 1H30 dans la voiture avec des enfants pour récupérer notre commande!! Une honte pour de la restauration rapide où l’on est censé être servis en 15 min ou bien au delà de ce délais avoir droit à un geste commercial. Ah peut-être le geste commercial en question, c’était de nous donner AUCUNE des sauces, pas de serviettes, d’oublier 2 sachets de nuggets et de nous refiler nos glaces toute liquide comme de l’eau tellement ça faisait une éternité qu’elles avait été préparées ? Merci nous n’avons pas apprécier surtout sur une commande à 70€. Bravo, vous avez fort ce soir là, une chose est sûre vous nous y reverrez plus. Nous ferons un peu plus de route pour aller à celui de la courtine, ils sont bien...