Jaja Rueil-Malmaison — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

J’ai célébré mon anniversaire samedi 11 octobre au JAJA, la cuisine était très bonne, rien à dire et le lieu très jolie.

En revanche, j’ai été déçu de l’accueil. Lorsque nous sommes arrivés il y avait à l’accueil une personne au téléphone, probablement le barman, j’ai pu trouver ma table car j’avais remarqué une amie au loin. Donc on s’est installés seuls.

Le restaurant est beaucoup plus petit en vrai que sur les photos/videos que l’on voit sur les réseaux sociaux.

La disposition de ma table d’anniversaire n’était pas adaptée pour 15 personnes. On m’avait indiqué avoir une longue table mais ce n’est pas ce que j’ai eu. Ma table était en L ce qui m’empêchait de parler avec tous mes convives. J’ai demandé où je pouvais être installée, on m’a répondu « où vous voulez », j’aurais appréciée avoir une suggestion.

La musique beaucoup trop basse, on entendait rien. Nous avons demandé à ce que le volume soit un peu plus fort, on nous a répondu, je cite : « il y a des personnes âgées ». Nous avons pu avoir un peu plus de volume (toujours pas assez à notre goût) que lorsque le restaurant était vide.

La cuisine ferme à 22:30, ce qui oblige les serveurs à être dans le speed pour prendre les commandes et débarrasser.

Nos demandes n’ont pas été toutes réalisées ce qui est dommage, j’avais un gâteau de 2 étages, j’avais demandé à ce que les parts soient coupées finement mais nous avons reçu des grosses parts ce qui a engendré du gâchis.

Une coupe de champagne m’a été offerte pour les désagréments mais cela n’a pas suffit à ce que je soit pleinement satisfaite de mon anniversaire.

Je pense que le restaurant est plus adapté pour des dîners romantiques, dîners familiales, ou pour discuter mais pas pour des anniversaires. Si vous êtes à la recherche d’un restaurant festif, je ne pense pas que ce soit le lieu.

Je tiens tout de même à remercier le barman qui a été très sympathique et le cuisinier pour la cuisine excellente.

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Ma réponse à votre commentaire mensonger sur votre site :

Bonjour,

Bien que la plupart de mes invités étaient en retard, plusieurs dont moi étaient bien présents à 21h30. Sur les 15 de prévu, nous étions 12 personnes (vidéo à l’appui). 3 était absent pour un imprévu de dernière minute ce qui peut arriver à tout le monde. Si nous avions été accueillis comme il se doit, vous auriez pu remarquer mon arrivée à 21h35 pour être précise. D'ailleurs à mon arrivée, mes sœurs et moi tentions de trouver une solution sur l'agencement de la table.

Je n'avais au préalable aucune information sur les frais supplémentaires du service du gâteau (ni par email, ni par téléphone). J'aurai été étonné de le constater en caisse.

Par ailleurs, à aucun moment, nous vous avions demandé de diffuser notre playlist. Cela nous a été suggéré par vous à deux reprises et diffusé lorsque le restaurant était vide (vidéo à l'appui). Ravis de savoir que certains clients vous ont félicité mais cela ne me regarde pas, tout en sachant que le calme et la patience sont des qualités requises pour travailler en restauration.

Votre retour ne fait qu'envenimer mon expérience négative dans...

Réserver depuis une semaine un dimanche pour l'anniversaire de mon fils. 4 place devant la porte d'entrée ( chaud et froid) Puis qu'elle déconvenue à l'annonce que le dimanche à 13h le seul menu possible est un brunch. De plus beaucoup de produits en rupture en cuisine. Donc nous décidons pour commencer par du salé et feront en vis de forme de notre dessert les vienoiseries liés au brunch. Que de petites portions à base d'œuf uniquement sous plusieurs formes.... Œuf œufs et œufs. De plus les vienoiseries au moment du dessert n'étaient plus présentes. Le tout pour 4 personnes ( et 2 verres de vinsen supplémentaires :180€! En aucun cas lors de ma réservation, on ne m"a prévenu d'une formule brunch obligatoire. Très cher pour une grosse déception. J'étais tellement honteuse d'avoir amené mes convives dans ce lieu que je me suis senti obligé de réglé la note complète. Très très mauvaise communication, un restaurant en manque de marchandises,et surtout un rangement de la partie pain et vienoiseries à peine 14h( autrement dis plus rien pour faire un vrai brunch,et par 3 fois les serveurs voulant nous retirer la petite assiette de beurre et confiture..... C'est honteux, vous ne devriez pas accepter de réservation au delà de 12h( puisque cuisine avec frigos vides) Et surtout informé la clientèle à réservation que le dimanche c'est brunch! Mauvais point pour manque de communication et un personnel ( certainement pressé de finir un service qui enlève le pain,les vienoiseries, les confitures etc dès 13h30... De plus aucune boissons chaudes proposées. Les serveurs n'ont eux de cesse de nous retirer les 2 malheureux pots de confiture et le Nutella mini tout le repas. 2 paniéres de pain pour 4 et .....plus de pain. Indigestion d'œuf sous toutes ses formes. Plus de vienoiserie non plus( je me répète) Mais manger que des œufs por 180€ CA pique. Je n'ai rien dis aux serveurs car je n'aime pas les esclandres. Mais il est important que la direction, surveille d'avantage ses stocks avant de prendre des réservations. Rien à dire sur le décors qui avait l'air sympa mais nous n'en avons pas profité étant à l'écart sur une table pour 4 devant la porte d'entrée. Je n'avais jamais vécu un brunch aussi minable et aussi cher pour 180€ Ça me reste en travers de la...

Expensive but no quality. Waiters are good and the manager seems caring, however, the food is far from tasty. It was really cold eating outside but we were told we weren’t allowed to sit indoor because no reservation despite there were many empty tables then. With the price we pay, we don’t get fresh orange juice but the artificial ones where we could get a full bottle from supermarket...