Le Kavéri - Restaurant Indien Asnières sur Seine — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Moins bien que ce ne fut. J'y vais régulièrement mais le personnel donne l'impression de ne jamais vous reconnaître Bons plats mais le chef a tendance à masquer la qualité moyenne des produits derrière des sauces un peu fortes. Carte des vins sympa mais un sancerre 2015 vendu en grande surface à 12€ et facturé à plus de 50€ faut pas charrier ! Vu que le patron dit que je raconte n'importe quoi sur le sancerre j'insiste. j'ai acheté il y a quelques années ce sancerre lors d'une foire au vins dans une grande surface à côté de Tours au prix que j'ai indiqué. Pour ce qui est de l'incendie je retire mon commentaire car c'était plus du niveau du ressenti que du probant. Je connais le kaveri depuis 10 ans je trouve la version actuelle beaucoup moins plaisante et j'ai plus que le droit de le dire d'autant que j'ai expliqué les raisons plus haut. Pour ce qui est de l'accueil j'ai aussi le droit de dire que reconnaître ses clients c'est une attitude normale de la part d'un restaurateur. votre commentaire sur la discrétion n'est pas de mise dans les plus grandes tables parisiennes. Vous feriez bien de la jouer plus modeste car les lignes qui suivent ne sont en phase avec les obligations légales en vigueur en France qui s'imposent aux personnes qui font de la publicité : j'explique : vendredi j'ai commandé une livraison pour une somme proche de 100€. Le leaflet en ma possession précise que le restaurant offre une remise de 10% quand on passe une commande. Quelques minutes après avoir passé ma commande je me rends compte que la remise n'a pas été faite. Je tel. On m'explique que l'offre n'est plus valable depuis février. En France une offre est réputée applicable quand elle n'est pas limitée dans le temps ou pas soumise à des conditions particulieres. jusqu'à preuve du contraire le leaflet ne précise pas de date limite ni de conditions . J 'ai maintenu ma commande car nous voulions manger indien. Le comble c'est que lors de la livraison le même leaflet avec la même offre trompeuse était dans le sac. Offre qui n'est pas appliquée. La mauvaise foi et le non respect de la réglementation font que je vais envoyer un courrier à la DGCCRF dès demain et sans doute une plainte . Enfin je précise aux propriétaires que facturer 20€ le biryani poulet dans lequel il y avait en tout et pour tout 3 bouchées de poulet, beaucoup de sauce et du riz c'est vraiment se moquer du monde. Ce sont des pratiques qui ne sont pas dignes d'un resto qui se présente comme Haute Gastronomie Indienne.Je mets des photos du leaflet publicitaire en ligne. Pour répondre à la directrice : non le nouveau leaflet remis à la livraison n'était pas barré. Maintenant sans doute vous le faites parce que vous vous êtes rendus compte de ce qui pourrait être qualifié de tromperie...le vin en question je l'ai acheté la même année que celle où il m'a été servi chez vous avec une marge x5. Je n'ai dit nulle part que votre nourriture était infecte et confectionnée avec des sous-produits. C'est votre interprétation qui reflète peut-être une réalité mais c'est vous qui le dites.Je n'ai proféré aucune menace mais j 'ai agi. Un courrier a effectivement envoyé à la dgccrf.J'ai commandé chez vous car j'avais envie de retester le kaveri. Vu vos propos mal m'en a pris. Je note que sur le plat à 20 € avec 3 bouchées de poulet et surtout de la sauce vous ne dites rien....et pour cause je dois m'estimer heureux d'avoir dégusté le poulet le plus cher au kilo de toute la région parisienne. Enfin pour ce qui est d'avoir commandé en connaissance de cause ( ça sent bien les propos d'avocat) je n'ai pas pour habitude de passer commande avec une calculette en main pour faire le total. Je fais confiance (à tort visiblement) au commercant. j'ai réalisé qq minutes après que le prix ne correspondait pas à la remise que je pensais effective lors de la commande que j'ai d'appelé votre restaurant. Vous avez remis le leaflet avec l'offre pourtant plus valide. Et pas barré. Je viens vous voir pour en parler quand...

Ma 3e fois dans ce restaurant en 6 ans: 1ère fois avec un couple d'amis, 2e fois pour un 1er rancard, 3e fois avec la même personne que ma 2e fois. La 1ère fois, le resto ne m'avait pas fait grande impression, si ce n'est par les prix. Sinon, j'avais trouvé les quantités petites. Mais la nourriture était savoureuse. La 2ème fois, j'avais appelé le resto pour savoir si ce n'était pas trop tard pour venir y dîner (il était environ 21h45 un vendredi de mars) et ils m'ont dit 'non' donc je m'y suis rendue. Même en y arrivant, j'ai redemandé si ce n'était pas trop tard et on m'a dit 'non' et on ne m'a pas précisé qu'il fallait que je me dépêche. J'avais trouvé l'accueil froid, il n'y avait pas grand monde dans le resto. J'avais commandé des samosas légumes, poulet Tikka en entrées avec bières, et byriani poulet et poulet vindaloo avec différentes sortes de pain, une bouteille de Tavel si mes souvenirs sont bons (ou rosé). La nourriture était bonne et de qualité. Cependant, le service était froid et nous nous sommes sentis virés sur la fin de notre repas. Je ne me souviens pas avoir pris un dessert du coup. Cela nous avait jeté un froid et surpris pour un resto de ce type avec voiturier. Sortir avec une note à 130-140 pour 2 sans dessert et se sentir virés, ce n'est pas cool, surtout pour un 1er rdv (c'était moi qui avais proposé le resto). Mon ami avait surnommé les serveurs et ceux nous ayant accueilli dans le resto 'portes de prison'. Je leur ai redonne une chance vendredi dernier. A notre arrivée, un serveur ressortait avec des clients et ne nous avait même pas vu, même pas un bonjour et la porte nous a quasi claqué au visage. Avec mon ami, on s'est regardé et on s'est dit 'punaise ce n'est pas possible pour un resto qui se la dit haute gastronomie et avec voiturier'. On n'avait pas envie de faire demi tour donc on est quand même rentré dans le resto. J'ai commandé la même chose que la 2e fois a l'exception de la bouteille de vin et pains. Et cette fois ci nous avions pris un dessert. Je n'ai rien à dire sur la cuisine, toujours bonne sauf peut-être le pain 'stuffed paratha' que j'ai trouvé fade et peu cuit (je ne l'ai pas fini du coup) . A la fin de notre repas, nous avons demandé l'addition au serveur et lui avons demandé d'ajouter 5 eur de plus à l'addition pour paiement CB même si nous n'étions pas contents mais le serveur a répondu à une autre question et a dit que ce n'était pas possible. On n'a rien compris. Je comprends que nous ne soyons pas compris si nous portons des masques mais nous n'avions rien. Du coup, bref, nous sommes ressortis perplexes du resto. Nous voulions lui donner une dernière chance. Pour votre info, généralement je ne note sur Google que lorsque je suis vraiment contente ou alors dans certains cas, pas du tout contente. Là je suis triste de noter un resto indien qui pourrait mieux faire de la sorte mais je suis désolée, ce n'est pas possible de payer une telle addition quand le service n'est pas là. PI, pour cette dernière fois, j'avais hésité entre le Kavéri et un autre resto indien que j'adore pour le coup à Neuilly et avec des serveurs sympas (même gamme de resto mais sans voiturier). Au Kavéri, j'y repasserai peut être dans 3 ou 5 ans en me disant que ça a changé mais en attendant, j'irai à celui de Neuilly même s'il est un peu plus loin de chez moi. Le service y est meilleur, sympa et proportionnel à la note. @Kavéri, il ne vous en faut pas beaucoup pour être bon mais le service est à revoir et tout ne se joue pas sur la nourriture. Sinon, quasi rien à dire sur la nourriture, à part le stuffed paratha et le halwa en dessert, un peu trop chaud, qui nous a un peu brûlé la langue. Formez vos serveurs et l'accueil, ce n'est pas compliqué 'un visage souriant et qqn de sympathique' même...

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurai fait! Le patron est exécrable... il ne vous fait pas sentir bienvenu et prend votre commande à la va vite. Notre serveur Kalid était agréable mais un des autres serveurs a insisté pour interrompre notre conversation pour notre commande dessert ce qui ne nous a pas plu et nous le lui avons fait savoir ce qui ne lui a pas plu! Le comble! Le patron qui a bien vu qu'il y avait un problème à notre table ne s'en est pas inquiété ni mêlé. Il a fallu que l'on vienne se plaindre au bar et même là ils n'ont pas reconnu leurs tords... très mauvaise expérience! Sans parler du fait que les prix sont chers pour un resraurant indien... 17€ le plat sans riz et 12€ les accompagnements végétariens... bref je ne recommande pas du tout... il y a bien meilleur endroit pour dépenser son argent et surtout passer une bonne soirée!

En réponse à votre réponse: je n ai pris aucun prétexte pour faire un scandale. L incident à effectivement démarré par le fait que le serveur a interrompu notre conversation pour prendre notre commande de dessert. Nous lui avons stipulé que ce n'était pas le bon moment mais il s est mis a nous sommer de passer commande et ce en anglais et d'une manière plus que familière. Ce à quoi mon mari lui a demandé s'il etait en train de nous engueuler. Je vous rappelle que je me suis levée pour calmer mon mari qui légitimement demandait au serveur de s excuser. De retour à table, le serveur est passé à côté de notre table et à jetter un regard assassin dans le dos de mon mari, chose que j ai vu... voila ce qui a déclenché mon courroux et qui a fait que je me suis levée à mon tour pour le suivre au bar et le sommer de ne pas se comporter d'une manière aussi peu respectueuse. que ce soit pendant le 1er incident à notre table ou pendant que je m'expliquais avec votre serveur au bar, le directeur n'a rien fait pour intervenir et calmer les choses alors qu'il voyait très bien qu'il y avait un problème puisqu'il debarrassait une table proche de la notre au début puis faisait de la vaiselle juste à côté de nous pendant la dispute au bar. J ai moi même travailler dans la restauration et l hôtellerie en tant que responsable et il est du devoir du responsable de prendre la main dans ce genre de situation. Vous dites que j ai humilié le serveur et le directeur en demandant des excuses publiques et réitérées mais cette dispute c est faite au bar donc loin de la salle et en anglais puisque qu apparemment votre serveur se savait plus parler francais. Je n ai pas demandé d excuses mais juste exprimé le fait que je trouvais l attitude de votre serveur inacceptable. Il a eu la bonne idée de s excuser quand il s est rendu compte que je ne laisserai pas passer un tel manque de respect sans rien dire. Suite à cela, j en ai profitépour faire savoir au directeur que je l'avais trouver peu accueillant depuis notre arrivee et que à mon avis son comportement dans cette situation était indigne de sa position. Faits que bien sur il a réfuté. Sur ce j ai demandé l addition, nous avons payé et nous sommes partis. je n ai fait que 2 avis. Un ici sur google et 1 sur trip advisor qui sont 2 plateformes differentes et qui sont consultées par différentes personnes. Le fait que vous utilisiez ceci pour juger de mes intentions est, je trouve, assez enfantin.

Vous dites que vous avez à coeur de satisfaire vos clients et de reconnaitre vos tord mais j ai beaucoup de mal à y croire puisqu'il semblerait que chaque pour avis négatif que j ai lu ici vous réfuté les arguments de vos clients! Même celui qui dit qu'il vient souvent mais que vous ne le reconnaissez pas!

Pour info et par souci de transparence, je recopierai ce complément de commentaire sur...