PAUL — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

C'est un établissement a fuir !!! Ce n'est pas la qualité de Paul que je connais depuis des années. J'ai commandé en ligne (par deliveroo) un menu de petit dej à 2 personne incluant: 2 viennoiseries à choix 2 bouteille jus de fruit à choix 2 pots de confiture à choix 2 demi baguette + beurre À 18€. Jusqu'à la, tout était normal. Par contre dans la commande, il n'avait pas des baguettes ni des beurres 😒 et je l'avais surtout prévu pour mon fils de 2.5 ans qui ne mange pas de croissant donc imaginez sa déception quand il a vu dans le sac qu'il n'y avait pas des baguettes et de beurre 😡 Quand j'ai appelé à la boulangerie, 2 mesdemoiselles m'avaient confirmé qu'il y a un oubli de leur part mais aucune solution proposée😒 Simplement j'ai été demandée de leur appeler lendemain pour parler avec le responsable 🤨

Notre petit déjeuner étant déjà bien gâché, j'ai informé deliveroo pour me faire livrer le reste de ma commande mais au final cette boulangerie a retourné avec une seul proposition "take it or leave it" = "2 demi baguette coûte 1€ et de beurre coûte 1€, donc nous remboursons 2€ pour vous donner une autre commande"

Au final, en plus d'avoir passé 15 min de trafic d'appel + petit dej en famille gâché, j'ai dû donc payer 16€!!! Pour 2 croissants 2 petit pots de confiture 2 petite bouteille de Tropicana

Honteux, inadmissible et c'est un...

Nous avions commandé deux menus "Continental". Mon amie a demandé un benoiton au chocolat comme viennoiserie car il est sous la catégorie "pain et viennoiserie". La serveuse ayant confirmé notre commande, au moment de passer en caisse, nous demandons à régler deux menus Continentaux. Ce sur quoi une autre serveuse, qui était en caisse, nous annonce que le benoiton n'est pas compté comme une viennoiserie. Devant notre surprise, ladite serveuse commence à nous parler de manière extrêmement insultante, désagréable et familière. La serveuse qui avait pris notre commande n'a même pas daigné dire que la faute était de son côté pour ne pas avoir précisé que le benoiton n'était pas une viennoiserie au moment de la commande. Nous avons fini par régler ce qu'elles nous demandaient parce que ce n'était pas une question d'argent juste de principe. La 2e serveuse devrait être renvoyée pour son comportement non...

Accueil et Service au Top, avec des plats savoureux qui nous ont toujours été bien préparés parTatiana et son mari et leur Équipe, spécifiquement à St Cloud,ce qui n'est pas le cas chez d'autres établissements PAUL, à l'exception de celui de Boulogne Billancourt, qui est très bien géré et très qualitatif. Nous venons d'apprendre hélas, un changement de gestion, nous espérons de ne pas être déçus car déjà l'amplitude du service sur place est réduite et c'est très dommage pour StCloud. De plus, Tatiana et son Mari ont toujours fait preuve d'une très grande qualité de service avec un accueil particulièrement chaleureux, souriants et très professionnels, ce qui tend à devenir rare dans les Établissements...