Istanbul Kebab — Restaurant in Auch

Je donnerais un ZERO si je le pouvais. Mauvaise aventure, mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce restaurant.

Ma famille et moi venons de l'Australie. Mon mari est français. Je suis rentrée dans le restaurant pour passer la commande, mon mari et mes enfants m'attendaient dans la voiture. D'abord, vu que je viens d'arriver en France et je ne connais pas le lingot des Kebab ici, je pose des questions sur ce qui est des viandes (Kifta, steak, etc, ne disent pas si c'est du bœuf, de l'agneau, du poulet, du porc, etc). Mais le jeune homme qui prenait ma commande était vraiment sans patience, arrogant, sarcastique, désagréable. Pourtant, je parlais bien.

Puis, on moment de payer, je sors une carte de mon porte feuille, il 'tape' la carte sur sa narine et il y a échec. Sachant que j'avais bien des sous sur la carte, je n'hésite pas et lui demande de re-essayer, cette fois ci en me laissant taper le code. Le jeune homme prend pas carte, met dans la machine, et la sans même que je puisse mettre le code, il me dis que c'est refusé. J'appelle tout de suite mon mari pour lui informé, il trouve que c'est bizarre et décide de contacter la banque. Ce moment là, on pensait qu'on a possiblement atteint notre plafond de carte bancaire. J'attends dans mon coin dans le restaurant que mon mari me rappele, pour que d'autres gens puisse être servies. Quelques minutes plus tard, mon mari me rappelle pour me dire que la banque informe qu'il n'y a aucun soucis et de re-essayer. Je re-essaye donc de payer avec la même carte et sans même que je puisse mettre un code, elle est rejetée . Le jeune, hausse la voix pour dire qu'il ne va pas réessayé, que "ça fait 5 fois que j'essaye et votre carte et rejetée". Je comprends qu'il puisse être frustré, mais hausser la voix et m'humilier n'était ni nécessaire, ni professionnel. Du début, il me parlait comme une moins-que-rien, avec dédain. Je sortms donc du restaurant, je vais à la voiture pour dire à mon mari que la carte ne marchait pas, et il réalise que j'essayais d'utiliser ma carte bancaire australienne. Je répare donc au restaurant (uniquement parceque mes enfants pleurait de faim), et dis au jeune homme que je n'avais pas sorti la bonne carte. Il me réponds que sa machine accepte la carte internationale, sur un ton encore plus dédaignée, mettant du doute sur ma parole. Je prends don ma carte française et ça passe sans soucis. Il me regarde avec un air que je n'oublierais jamais...

A ce moment, la commande est faite. J'attends. Je peux voir de l'intérieur du resto que mes enfants pleurent beaucoup. Je sors donc pour aller les consoler et demande à mon mari d'aller attendre la commande à ma place dans le resto.

Évidemment, quand le jeune homme voit mon mari, un homme blanc arrivé, la c'est "bonjour chef", "au revoir chef", des sourires et du lèche cul. C'est fou comme leur préjudice envers moi une noire, leur font me traiter tout différent de comment ils traitent mon mari.

Plus jamais j'y...

La qualité des kebabs est correcte mais c'est dommage que ce lieu soit gâché par le manque de tact et de relationnel de celui qui semble être le responsable et qui n'est pas la personne habituelle. Nous avons eu une altercation à propos de notre chien qui est rentré discrètement pendant que nous mangions. Il n'y avait personne d'autre que nous dans la salle et aucune mention interdisant les animaux. Au bout d'un long moment, il ne l'avait visiblement pas vu, il nous a interpellé d'une manière plutôt agressive "s'il vous plait, s'il vous plait, votre chien doit rester dehors !!! ". Il aurait dû venir à notre table et nous demander discrètement de le faire sortir au lieu de crier depuis son comptoir devant les autres clients attendant leur commande à emporter. En plus, au moment de payer je lui fais remarquer que si nous avons laissé rentrer notre chien c'est parce que nous n'avons pas vu de panneau l'interdisant. Il me répond au lieu de s'excuser "on ne peut pas tout afficher". Un adhésif comme sur l'image ça coûte 2 € mais là vous avez perdu 2 clients. Quand on n'a pas le sens du relationnel il faut changer de métier cher Monsieur ou alors cantonnez-vous à faire vos kebabs et laissez vos collaborateurs s'occuper...

Wide variety dishes Friendly stuff Big amount of food in the dish, price 14 euros

Disadvantages: better taste in other kebab restaurants concerning le viande haché et le kefta, bread was very delicious but only delivered once. Student menue just applicable during noon. When you exit the store, you will smell...