Restaurant L’Arsène sur cour — Restaurant in Aurillac

Je mets deux pour les cuisiniers et les serveurs, mais j'enlève trois étoiles pour la direction. Je ne comprends pas qu'en étant au contact de clientèle celle ci se permet d'avoir une attitude hautaine, agressive .... Franchement j'étais à deux doigts de repartir quand je me suis dis ce n'est pas grave, il doit avoir un moment de pression avec le service en cours.... Moment de payer .... Je crois que j'ai rarement été traitée de la sorte dans une restaurant... Ancienne commerçante, il faut se poser des questions et envisager de changer de travail si le contact avec les clients est trop difficile .... Vous donnez une très mauvaise image à votre établissement alors que vous avez un superbe environnement et une cuisine plutôt bonne ...

Je reviendrai une seconde fois pour me faire un nouvel avis avec mon compagnon ... Car je n'ai pas envie de rester sur cette note négative ... Remettez vous en question et partez du principe qu'en passant le pas de votre établissement votre clientèle cherche simplement à passer un bon moment ....

(Réponse au commentaire : j'étais accompagnante et non en retard et même ..... les mots sont transmis de la manière dont l'on souhaite les transmettre, soit avec bienveillance et respect soit comme vous l'avez fait ... À vous de choisir ce qui correspond à votre personnalité et au regard que vous voulez laisser à...

Restaurant avec une ambiance agréable, la cuisine y est bonne pour le prix, là-dessus aucuns problèmes , mais je vais pour payer en sachant qu’on avait calculer le montant total car je payais avec des chèques vacance , pour trois personnes on en avait pour 86€ avec plat et apéritif, je vais à la caisse je donne 100€ de chèque vacances tout en sachant que je ne pourrais être remboursée dessus, mais le Monsieur chargé d’encaisser déjà peu aimable, m'annonce un montant de 122€. Étonnée je paye quand même et prends le ticket pour comprendre, il y avait une faute de frappe de sa part sur la caisse , il m’avait compté trois tajine au lieu d’un , j’y retourne pour demander remboursement et on me redonne mes chèques vacances….. Je ne suis guère satisfaite car l’argent dépensé avec ma carte bancaire qui n’aurait jamais due être dépensé ne m’a jamais était remboursé, il me semble que la moindre des choses lorsque l’on se trompe de montant avec une faute de pratiquement 40€ ce qui n’est pas négligeable , est de rembourser la personne convenablement c’est à dire avec de la monnaie et non des chèques vacances surtout quand cette dernière vous faisait dont de 14€. Je ne recommande donc pas spécialement ce restaurant pour cela, j’ai perdu 36€ , je trouve cela vraiment déplaisant, c’est pour moi une...

Que vous soyez de passage ou que vous résidiez dans le Cantal, ne pas se rendre à L' Arsène Sur Cour est aussi impardonnable que de se rendre à Venise sans aller sur la Place Saint Marc. Pourquoi me direz-vous ? Et bien parce que je ne connais pas de resto à Aurillac où l'on puisse conjuguer à la fois : une déco chaleureuse et soignée, un accueil attentionné, voire amical, au point que l'on s'y sent comme chez des copains, une cuisine honnête faite de bons produits, avec une mention particulière pour la qualité de la viande servie sur pierrade (une tuerie !) et pour couronner le tout un niveau de prix vraiment correct. Alors oui, je recommande chaudement ce petit resto addictif, que certains adopterons comme leur cantine préférée. Un seul regret en ce qui me concerne : devoir quitter le Cantal pour une autre région et ne plus entendre lorsque je pousse la porte : "Salut Pierrot, comment vas-tu ?" (clin d'oeil que le trio qui officie en salle reconnaîtra sans aucun doute). Jean-Luc...