Marie Blachère TORCY (LE CREUSOT) — Restaurant in Autun

Je suis un client régulier de cette boulangerie, mais je suis souvent déçu par l’attitude d’une des vendeuses (celle qui porte des lunettes). À chaque passage, je demande un détail de mes achats, mais elle me remet uniquement le ticket de paiement sans en tenir compte. Elle semble ne pas écouter les clients : elle oublie régulièrement d’appliquer la réduction de 50 % sur les viennoiseries après 19h, ou propose plus de produits que ce que j’ai demandé, comme si elle ne faisait pas attention à la commande. Plusieurs fois, j’ai constaté des erreurs dans l’addition, et jamais d’excuses de sa part. Elle paraît ailleurs, préoccupée uniquement par le fait de vendre vite plutôt que par les besoins du client ou répondre aux besoins des clients. Conseil aux autres clients : vérifiez bien vos factures, car j’y ai trouvé plusieurs erreurs. C’est vraiment dommage, car le reste de l’ équipe est généralement accueillant et...

Très choquer du comportement, la dame qui envoie très clairement balader sa collègue en lui hurlant dessus car elle c'est tromper pour le prix d'une tarte à l'abricot et à facturer moins cher. Au lieu de refacturer un article du même prix pour arriver au bon prix... Bref vien notre tour et nous nous depechons de choisir j'ai un peut bégayer pour les boissons car elle m'a proposer un menu au quelle j'ai dit oui. Nous nous sommes fais sonner les cloches avec un " dépêchez vous j'ai pas que sa a faire " De plus la dernière fois que cette personne était la il n'a pas eut la réduction de après 19h... Bref je suis outrée et je vais avoir que sa a faire mais dans un autre Marie blachere ... Désolé ont a tous des problèmes personnel mais c'est pas une raison pour parler au client comme sa, même à un toutou ont lui parle...

Je suis une cliente régulière depuis des années mais aujourd’hui l’hygiène me laisse sans voix , une employée qui fume sa cigarette devant la boutique ( deja elle aurait pu se mettre sur le côté comme ses autres collègues la plupart du temps ) , qui retourne derrière le comptoir servir sans se laver les mains ni mettre de gant ni utiliser de pince , je lui signale elle me répond oui je sers avec l’autre main et ne va tjs pas se laver et continue à tripoter le pain , les galettes et tout le reste on vit sur quel planète ? Bien évidemment la responsable n’est pas la aujourd’hui … vous me direz une cliente de perdu 10 de retrouvé, à la base c’était de la bienveillance mais le je m’enfoutisme de cette employé...