McDonald's — Restaurant in Autun

Juin 2021 J'y vais juste pour le big tasty. Malheureusement froid comme souvent, peu de voiture au drive mais attente de 10mn. Les frites sont molles donc je prends des potatoes mais très peu dans le sachet par rapport à d'autres occasions. Personnellement les personnes en prises de commandes je les trouve souvent un peu sèches. Je sais bien que la rapidité prime mais un peu de considération pour le client pourrait être bien. Beaucoup plus chaleureux à la réception de la commande. Biensur vérification de la commande en cas d'oublie. Nouveau passage en juillet 2021 Je suis déçue. Je passe à 10h50, espérant être servie rapidement et bien non, cette fois 20mn d'attente et froid bien sûr. De plus le pain de la couronne est dur et sec. Je demande s'il est normal d'attendre 20mn juste pour un menu alors qu'il n'y a que moi et une voiture derrière au drive. Réponse on n'y peut rien on n'est pas beaucoup le matin et pas au minimum un excusez nous pour l'attente. Ok mais est ce mon problème ? Et vu le peu d'affluence à cette heure, désolée mais je ne trouve pas cela normal. Par contre je trouve une nette amélioration pour les prises de commandes et c'est bien plus agréable.

Je me permets de remettre un avis car j'avais eu un soucis à l'un de mes passages où j'avais demandé un big tasty viande et mon mari s'est retrouvé avec un big tasty chiken. J'avais appelé et l'on m'a répondu que j'aurais dû vérifier ce que je fais à chaque fois et ce que j'ai dit. La personne m'a dit qu'il aurait fallu que j'ouvre l'emballage. Inadmissible. J'en suis restée là mon mari à quand même manger le burger. Récemment je lui prend un big tasty double viande, et une seule viande dans le burger. Je reconnais je n'ai même pas appelé. Je passe la semaine dernière et dans la prise de commande, on me propose 2 viandes pour le big tasty que je refuse en expliquant que la fois d'avant J'avais pris avec 2 viandes et payé pour 2 et une seule dans le burger. On me demande si j'ai signalé le problème, j'ai dit non au vu de la réponse que j'avais eu quand j'ai signalé l'erreur de burger et que j'avais eu un big tasty chiken au lieu de la viande. J'arrive à la caisse et excellente surprise, j'ai eu droit à un geste commercial. Vraiment avant je n'étais pas contente de l'accueil pour les prises de commandes mais depuis un moment très bien en règle générale et là le jeune homme a été au top car il m'a dit qu'il allait voir ce qu'il pouvait faire et très bonne réactivité de sa part et du manager sur place ce jour là. Merci pour votre...

2 étoiles pas pour les repas mais pour le service , fait en drive la personne n'était pas concentré sur notre commande qui était très importante pour 7 personnes, il a fallu répèter plusieurs fois , puis ce fut pour la récupération de celle-ci on nous a dit d'attendre me reste à un emplacement précis mais on nous a donné quand même celle qui étaient prêtes sachant qu'il y avait des boissons et des desserts glacés et nous faire attendre avec alors qu'il faisait chaud ,pas terrible, du coup elles commençaient à fondre à vue d'oeil en ressemblant plus à de la marmelade q'une glace ,d'ailleurs elles avaient coulées sur les gobelets des boissons , une fois chez nous , par malchance il nous manque un dessert et pourtant nous avons vérifier avec une employée qui nous a certifiée que nous avions tout , nous n'avions pas les sauces non plus , nous ne sommes pas retourner pour récupérer ce qu'il manqueait , ce sera pour une autre fois ,l'un des coca n'était pas bon Il n'avait plus de goût peut-être trop de glaçons . Il y avais 2 menus enfants et l'une des glaces n'avait pas de bouchon , nous l'avons fait changer.au moment du services nous avons vus que de la glace avait coulé sur le couvercle d'une des salades , ils ont tout simplement essuyer celui-ci , avant de le remettre , pas top.

Du moment qu'il y avait de l'attente Il auraient été plus judicieux de ne pas nous donner ce qui étaient frais ( les desserts et les boissons )

nous n'avons pas du tout été satisfaits voir contrarier de notre...

Disgusting, nothing else. 🤮🤢

Update: Food took more than 10 minutes, fries were cold and not salted. We had to remind the lady twice to get napkins. Most tables full of tablets and food packaging. Every surface sticky. Whole restaurant looks terrible, messy, disgusting. Staff apparently does not care at all, standing in the back, chatting and drinking. What this restaurant needs is someone who cares. A strong manager to positively educate and influece the staff. For sure I will not go...