Restaurant L'ATARAXIE — Restaurant in Auxerre

Je prends rarement ma "plume" pour donner un avis en ligne mais je tiens à le faire cette fois pour la raison suivante : nous sommes venus en famille, à 8, 6 adultes et deux enfants de 2 ans et demi et 5 ans, pour déjeuner. Le repas a bien commencé, avec des amuse-bouches très réussis. Puis 1h s'est écoulée... Le plat de résistance nous a été servis environ 1h30 après notre arrivée. Plutôt bon malgré un poisson qui n'était pas tout à fait cuit à coeur. Les enfants n'ont pas été servis. Ne voyant rien venir (l'erreur est humaine) nous l'avons signalé, le serveur est revenu 30 min plus tard avec leur plat. 30 min se sont à nouveau écoulées. Nous avons passé la commandes des desserts car la carte était alléchante et les enfants patients. Au final, 3h après notre arrivée (12h30-15h30), nous avons décidé d'abandonner malgré beaucoup de patience et de respect à l'égard de l'équipe du restaurant. Durant ces 3 heures, personne n'aura pris la peine de s'excuser de la lenteur du service. Pas un mot. Silence radio. Comme si tout était normal. C'est regrettable. Une personne peut manquer au service ou en cuisine. Je suis fille de cuisinier donc je sais ce que c'est. Mais là, c'est un vrai manque de professionnalisme. Alors oui, un enfant de 2 ans et demi casse un verre (c'est ce qui arrive parfois avec des enfants, je suis navrée) et les enfants tiennent difficilement à table au bout de 3h (ils ont toutefois été incroyablement patients), mais cela n'éclipse pas l'affreuse lenteur du service et le manque total de communication de l'équipe. Un petit mot aurait été bienvenu, juste par courtoisie. Que l'on sache à quoi s'en tenir : "navré(e), il nous manque une personne en cuisine, le service va être plus que long que d'habitude"... (simple...

We had an absolutely amazing dinner at this restaurant. From the moment we walked in, we were warmly welcomed and treated with genuine kindness. The staff was incredibly friendly and attentive, especially our waiter, who went above and beyond to make sure we felt comfortable and well taken care of.

The food was outstanding — every dish was full of flavor, beautifully presented, and clearly made with care and passion. We’ve enjoyed this meal soo much!

We’ll definitely be coming back, and we highly recommend it to anyone looking for a...

Voici notre ressenti sur notre soirée de samedi au restaurant : Accueil glacial (les 2 serveuses ont mis beaucoup trop de temps à voir que nous étions arrivés alors que nous avions réservé et que nous parlions) La table était très bien située Le chef est venu rapidement à notre table pour demander à notre fils ce qu’il voulait manger ça c’était super et il lui a même ramené une toque : parfait La prise de commande a été réalisée sans grande conviction Nous avons bien ressenti le manque d’expérience de l’une des serveuses et son manque d’élégance dans ces gestes quand à l’autre elle donnait des ordres sans aucune diplomatie et on voyait bien qu’elle se forcé à être agréable avec les clients. Je ne parle pas de la patronne qui était très souriante. Les plats étaient tous très bon et raffinés mais malheureusement il y en avait trop peu dans chaque assiette dommage. C’était très appréciable de voir le chef prendre du temps et venir à chaque table. Il manque cependant une réelle ambiance comme on pouvait ressentir avant et surtout une vraie cohésion d’équipe Nous vous souhaitons une bonne continuation avec quelques points à améliorer pour que...