Grill Restaurant La Petite Ferme de Lucien — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Very nice food and a fast service. When we were here, we were greeted very pleasantly and got seated. We were probably the first people inside at that time. We chose our dishes and ordered them. Very soon after we received the food. Prepared as we requested, and it was very tasteful.

We ordered some dessert afterwards, which was really nice too.

There is a toilet for people with a wheelchair, which you don't find everywhere. The doors open automatically as soon as you get near, so that's a plus too. I just don't think all of the hallways are wide enough for a wheelchair, but they probably have some specific spots where wheelchairs can sit. I would consider this restaurant very wheelchair accessible.

Not all staff was wearing a mask, so that still is a downside in times of COVID-19. We had to show our pass before we could eat. So that is the reason my review is...

Je ne comptais pas mettre à la vue de tout le monde ma mauvaise expérience dans ce restaurant mais vu la mauvaise foi du patron qui affiche les commentaires négatifs sur sa page facebook, je vais donc partager mon passage chez eux ici. Nous sommes allés ma famille et moi en Août dernier passer la soirée dans ce restaurant. Certe cela date, mais comme dit précédemment, je ne comptais pas mettre à la vue de tous cet avis négatif pour ne pas nuire à la réputation de cet établissement. C'est une chose que je ne fais jamais, quand je suis décue je passe mon chemin et vais ailleurs. Chose que j'ai faite sauf que j'ai trouvé très déplacé le fait de mettre à la vue de tout le monde un avis qui n'a pas été du goût de tous. Concernant mon expérience, restaurant très cosi, très beau. Rien a redire à ce sujet. Nous avons cependant été décus de part un service très lent. Énormément d'attente entre les prises de commandes, y compris entre l'arrivée des plats. De plus, le serveur n'était pas forcément aimable dans mes souvenirs. La carte était très épurée, une grande partie des plats n'étaient plus disponibles. Nous avons opté pour un sabot qui est arrivé plus froid que tiède. Quant aux desserts, ils sont tous arrivés sans chantilly. La raison en était que la machine était en panne. Nous étions compréhensifs sur cette éventuelle panne, cela arrive, mais on ne nous a rien proposé en remplacement. Une fois en caisse, nous avons évoqués notre déception. Aucun geste n'a été fait ni proposé (principalement pour les sabots et desserts). Juste un "Désolé"

Afficher les personnes qui donnent un avis négatif, c'est bien beau mais je pense qu'ils faut savoir être réglo sur toute la ligne avant de le faire. Je précise que je ne connais pas la personne mécontente qui a donné un mauvais avis mais ayant eu une expérience pas forcément fructieuse chez vous, je crois comprendre que cette dame ou ce monsieur doit avoir de bonnes raisons d'être aussi négative dans son avis. Quand on est dans le commerce, il faut savoir accepter les critiques, les avis positifs...

Nous avons très bien mangé la première fois, par contre c est dommage que les menus enfants arrivent une dizaine de minutes après tous les autres plats. Deuxième (et dernière pour nous!) visite en fin de cette même semaine, nous réservons pas téléphone pour profiter de la soirée moules frites indiquée en gros partout (panneaux extérieur et intérieur conséquents), nous arrivons (6 personnes + un bébé), on nous installe en nous donnant la carte des moules (carte à part de la carte habituelle), nous attendons la chaise haute qui a été oubliée par le serveur :/ puis nous commandons mais on nous annonce que comme on a pas commandé a l'avance les moules, on ne peut pas en avoir! (devant mes réflexions, la serveuse a dit qu'elle pouvait aller voir s'il en restait 1 où 2 portions (j'ai refusé, nous étions 5 à vouloir des moules! Une partie de la tablée ne va pas en manger sous le nez des autres!...)), a quoi ca sert de donner la carte pour finalement annoncer qu'on ne peut pas commander...?! Nous avons commandé une planche de charcuterie d'antan, elle était très bonne! Ensuite le service est plutôt long mais on s'en accommode. Comme la première fois le plat du menu enfant arrive 10mn après tous les autres plats! Ma viande "à point" ressemblait plus à du "saignant" mais je fais avec... Une tartine avec du fromage de chèvre qui a le goût de tout sauf de fromage de chèvre... Et pour finir nous demandons une carafe d'eau (6 personnes a table...) on nous apporte une bouteille remplissant à peine 2 verres! Nos enfants de 8 et 10 ans ont dit qu'il y avait un petit soucis en éclatant de rire à la vue de cette carafe insuffisante pour une table de 6... mais visiblement ca n'a pas dérangé la serveuse! Après pratiquement 2h à subir, nous avons décidé de ne pas prendre de desserts pour s'en aller après une soirée bien triste (même si nous avons énormément rit pour la carafe!). Dommage que le serveur à l'encaissement ne nous ai pas demandé si le repas c'était bien passé... Donc restaurant très joli, cadre super agréable, mais à éviter les...