KFC Avignon Mistral — Restaurant in Avignon

Hier, je suis allé déjeuner entre midi et deux heures dans votre établissement, dans l'optique de profiter rapidement de ma pause d'une heure. Nous étions plusieurs à venir avec des bons de réductions, mais malheureusement, nous avons rencontré des difficultés pour les utiliser sur la borne de commande. Bien que nous ayons eu la confirmation via l'application de l'enseigne que les bons étaient valides, la borne refusait de les prendre en compte. En attendant qu'un membre du personnel vienne nous assister, nous avons perdu du temps en caisse. Malheureusement, personne n'était disponible pour répondre à notre attente, et ceux présents semblaient nous éviter. Après un certain temps, une personne est finalement venue nous promettre de l'aide, mais elle a été remplacée par quelqu'un d'autre avant de pouvoir nous assister. Finalement, une personne extérieure à notre groupe a réussi à faire fonctionner son bon de réduction, mais lorsque j'ai voulu faire de même, il était trop tard, mes camarades avaient déjà passé leur commande. Malgré mes efforts pour expliquer la situation au personnel, il était apparemment trop compliqué pour eux de procéder au remboursement, étant donné l'affluence et le nombre de demandes. J'ai insisté pour bénéficier de l'offre, étant donné que je n'avais pas encore commandé, mais j'ai dû attendre 40 minutes avant de recevoir ma commande et le bon. Le comportement du personnel était vraiment désagréable, en particulier deux femmes qui semblaient totalement indifférentes aux besoins des clients. Il est crucial que vous envisagiez de revoir la formation de votre personnel pour offrir un meilleur service à vos clients

Les deux membres du personnel, l’un portant des lunettes et l’autre non, sont d’origine africaine et ont une stature imposante. Il est nécessaire de les retirer de l’équipe car elles ont un comportement très offensant envers...

Service laisse à désirer..

Aucune amabilité de la part des employés. Ils étaient 3, 2 en cuisine et 1 à l’accueil. Nous somme arrivé vers 19h00 seulement un livreur Uber qui attendait la commande pour partir et un homme qui avait déjà commandé à la borne, il attendait aussi de recevoir sa commande. Il n’y avait donc pas foule du tout, facile à gérer pour 3 personnes normalement.

Nous avons commandé un menu bucket pour 4 personnes et 2 glaces.

Le livreur Uber a été servie et est partit quasiment de suite après que nous somme arrivé dans le resto. Suite à ça, la femme de l'accueil a disparu de la circulation, c’est l’un des deux hommes en cuisine qui a dû sortir de ses fourneaux et venir servir la commande à l’homme qui attendait juste avant nous.

Plus de 20 minutes pour nous servir, alors qu’il n’y avait PERSONNE.

La femme pas aimable du tout, aucune envie de travailler, aucune envie d’avoir du contact clientèle.

Je sais que la restauration n’est pas un milieu facile mais ça ne coûte rien de faire un sourire, surtout quand le service est calme comme ce soir. Ou alors changez de métier, allez bosser en usine, vous ne verrez plus de client, ça devrez mieux vous correspondre.

Ah oui et pour la première fois nous somme partit sans vérifier notre commande à emporter, nous sommes à 20 minutes de route de KFC, arrivé chez nous il manquait les sauces basiques (mayo, ketchups) et 2 Kentuckyfries.

Lâcher 50€ pour un service aussi minable ça fait clairement chier!

MR le responsable revoyez votre équipe, car vous êtes assez bien placé avec un assez grand secteur de clientèle (Avignon sud, Châteaurenard, St Andiol, Cavaillon..) mais votre équipe ne donne pas envie de venir chez vous.

Je vous souhaite qu’aucun KFC n’ouvre à Cavaillon car vous risquez d’y mettre la clé...

Après 5 ans ce fast-food food à bien changé, et le personnel également on dirais. En ce jour je commande un sceau avec crunchy et wrap. Il y avais 3 clients. Nous les prochains servies. La commande arrive au bout de 10 minutes meme pas, surprenant mais on ne vas pas se plaindre. Mais quelle est ma déception de découvrir du poulet réchauffé, sec, presque sans filets que de la panure inmangeable. Les frites de même. Sèche et froide. Je fais la remarque à la caissière, je lui dis que c'est immangeable, elle reprend à contre cœur et après insistance de ma part la commande. Elle en fait part au cuisinier en haussant bien le ton pour que toute la salle entende. Elle rigole et part. J'attends ensuite presque 30 minutes ma commande. Une sorte de punition. La serveuse qui est sa collegue arrive, aucun sourire, ou pardon, elle laisse le plateau regarde mal et part. Aucun manager présent le cuisinier qui sort toutes les 5 minutes pour regarder mal vers notre table. Si j'étais mal polie autant que tout le staff mis ensemble, j'aurais bien tapé un scandale. Retour à la commande, la commande il n'y a que les wings qui ont été change les tenders sont des fingers. (Photos à lappuie). Le crunchy est également composé d'un goutte de sauce et d'un finger. Les frites même qu'avant toujours froides et sèches. Bref du n'importe quoi. Plus jamais je ne remetrrais les pieds dans ce fast-food. Et encore une fois du son qui laisse à desirer,une attitude a revoir et un staff a virer tout court.

p.s Ou sont les managers, qui laissent des amateurs de la sorte en charge d'un resto (vide ce qui...