La Guinguette — Restaurant in Avignon

Habituellement je prends plutôt le temps de rédiger un avis lorsque c'est très positif et qu'il faut le manifester, mais pour le coup j'ai été assez déçu de mon expérience dans ce restaurant et je pense que ça mérite d'être exprimé. Je mange au restaurant entre 5 et 8 fois par semaine depuis 7 ans pour raison professionnelle, c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation. J'ai pris un fish&chips, plat de résistance assez conventionnel facturé ici à 23e tout de même. Aucun problème niveau prix si la qualité et la quantité suivent. Le problème est au niveau de la quantité qui n'était clairement pas au rendez-vous. On est sur un restaurant type guinguette, dans un restaurant gastro on peut s'attendre à payer cher pour des quantités très faibles pour une qualité élevée, ici on sera d'accord sur le fait que ce n'est pas la prétention de l'établissement en termes de standing. Avec un fish&chips à 23e dans un établissement type guinguette avec comme plus value un cadre sympa (mais pas exceptionnel non plus) on pourrait s'attendre au moins à des quantités qui pourraient caler un humain normalement constitué. Soit, le véritable problème réside plutôt dans la réponse de l'établissement face à mon interrogation. Des clients chiants, j'en ai vu dans ma vie, et j'ai aussi bossé en restauration dans le passé donc je connais, alors loin de moi l'envie d'être chiant avec l'équipe d'un restaurant. Lorsque j'ai reçu mon plat j'ai d'abord été décontenancé, je n'ai rien dit. Après interrogation avec les 5 autres personnes à tables, nous étions tous d'accord sur le fait que la portion autant des frites que du poisson était vraiment faible. Le serveur de notre table étant occupé à ce moment, j'ai amené mon assiette à une personne que je pensais être le patron, afin de lui faire part de ma surprise. Je me suis exprimé poliment et lui ai dit que je trouvais la quantité très faible compte tenu du prix. Il me répondra que ce que je paye c'est la qualité et non pas la quantité, que j'ai plein de frites (justement, même pas en fait) et que je n'avais qu'à prendre une entrée avant. Aucune recherche de solution, et un ton assez peu agréable alors que j'ai été courtois. Il me dit que de toute façon il n'est pas le bon serveur et qu'il faut que je me dirige vers le serveur de sa table, ce que je comprends totalement aucun souci, je m'étais adressé à lui directement pensant qu'il dirigeait l'établissement. Le serveur de ma table me répondra que tout est calibré et qu'il n'y a pas de souci avec mon assiette, mais qu'il va voir en cuisine si on peut faire quelque chose. Il revient à ma table peu après en m'indiquant que la cuisine confirme que tout est calibré, les morceaux font entre 140 et 160 grammes (euh, c'est faible justement pour un fish&chips, surtout à ce prix, non ?) et que tout est normal avec la quantité. Je lui fais part de ma pensée : ils se foutent de la gueule du monde en cuisine alors, 23e pour ça ? Pour être honnête sur toute la ligne : le plat était bon, c'était loin d'être le meilleur fish&chips que j'ai pu manger dans le sud de la France, mais il était très correct et il y avait de la recherche sur la panure, les frites étaient très correctes également. Nous étions plusieurs tables, les autres personnes ayant commandé le même plat ont reçu une portion beaucoup plus correcte, qui, si je l'avais reçue ne m'aurait pas alerté. Donc pour le calibrage, on repassera. Également, se justifier de ma requête par le fait que tout est calibré ne répond pas à ma problématique qui est que la quantité est trop faible. Aucune solution proposée : je n'ai rien commandé de plus, les autres à ma table non plus d'ailleurs. Évidemment, aucun geste au moment de payer la note qui était de 28e pour un verre de vin blanc et le plat que vous pouvez voir en photo. J'ai encore du mal à m'assoir. Le rapport prix/qualité/quantité était problématique sur mon plat, on est pas sur des prétentions gastro non plus et aucune solution n'a été envisagée, la mauvaise foi du personnel est ce qu'il y a eu de plus...

A lovely spot - we came for a birthday lunch "en famille" and everyone enjoyed themselves. This was out of season and I would imagine it would be incredibly busy in the summer months. Succinct and seasonal menu but there was enough on there for our needs but then, given the name, we weren't expecting haute cuisine. The food when it came was pretty tasty (the chips were particularly delicious, a superior kind of chip). The kids also enjoyed their meal. All in all, a very positive experience enhanced by the river and the sunshine. The service was a little on the slow side and quite absent-minded (particularly given that there weren't too many punters) but it didn't spoil...

Tengo 65 años y llevo toda mi vida viajando por todo el mundo. Jamás encontré un sitio donde peor trato me dispensaron. Lo único bueno que tiene en mi opinion, sin haber podido comer allí y poder opinar sobre su oferta gastronomica, es que esta situado al lado de un río y el entorno que le rodea es muy atractivo. El mobiliario que existe en la parte exterior, desconozco si tienen salón interior, se compone de unas mesas metalicas que aparte de viejas, no antiguas, no les han dado una mano de pintura desde que las hicieron. Las sillas son de la misma época y el mismo material que las mesas y están en el mismo estado de deterioro, con travesaños de madera que las hace ser incómodas. Pero lo peor vino después, sin poner ni un triste mantel de papel, ni tan siquiera un mantelito individual nos colocaron encima de la mesa unas servilletas con los cubiertos enrollados en su interior, que previamente habían cogido de otra mesa que estaba a pleno sol. Los cubiertos no se podían tocar, quemaban. Nos tocó esperar casi 20 minutos que nos dieran una carta, la oferta culinaria tampoco era muy extensa y los precios nos parecieron desorbitados en vista de las instalaciones y el servicio ofrecido. Más bien parece un merendero cutre. Decidimos pedir 2 hamburguesas de la casa. Media hora después nos aparece el camarero con dos hamburguesas veganas. Le decimos que no es lo que hemos pedido. A los pocos minutos aparece la señora que parece ser la jefa y la que nos tomó nota de la comanda y nos dice de muy malas maneras que se ha equivocado. Que si es que nosotros no nos equivocamos nunca y que si nos queremos ir que lo hagamos. Decidimos esperar a ver si traian algo de lo que habiamos pedido, pero después de esperar otra media hora sin recibir nada decidimos irnos. Ni siquiera nos pidieron que queríamos beber. En definitiva no se si volveremos en alguna otra ocasión por la localidad L'isle sur le Sorgue, pero lo que tenemos seguro es que a La...