McDonald's — Restaurant in Avignon

9 juillet à 23h, je quitte mon poste de travail 5 minutes pour prendre 3 glaces pour moi et mes collègues de travail. Je commande à la borne et me dirige vers le comptoir pour récupérer ma commande. Une jeune fille, blonde, s'occupe tout de suite de ma commande jusqu'au moment où un "manager" (qui n'en a que le nom) aux cheveux bruns, lui demande de quitter son poste en lui tendant un casque pour aller au drive. Il ne lui demande même pas de terminer mes glaces et au final personne s'en occupe jusqu'à ce que je demande. "Ouais bon, c'est à quoi vos glaces ?" me rétorque le "manager" d'un air nonchalant, agacé (et c'est rare) je lui répond qu'il a la commande sous les yeux. En faisant une glace, il met du nappage chocolat à côté du gobelet et je remarque, effaré, qu'il tente de remettre le nappage dans la glace avec les doigts. Poliment, je demande qu'il la refasse. Au final, il me sert 3 places à peine remplis à moitié, j'ignore si c'était intentionnel, mais les 3.65€ x3 (10.95€), eux étaient bien réel. J'ignorais que faire couler du lait glacé dans un pot était si dur, et encore plus, j'ignore réellement comment il a pu devenir manager, car c'est la troisième fois que j'ai un problème avec celui-ci. Désolé pour ces mots, mais je bosse tard et c'était mon seul moment de détente...

Une honte!! Le service de l'hygiène devrait y passer, il y a gros de travail, le sol et ce que l'on peut observer des cuisines est jonchée de frites et autres détritus, et en primes une jolie mare d'huile! Nous commandos à la borne nous avons finis la commande à 20h45 et nous avons pu être encaissé qu'à 21h11!!! Nous en parlons à l'équipiere qui nous dit qu'ils manquent d'effectif ils ont 7 au lieu de 20... j'ai du mal à y croire mais qu'importe ce n'est pas ce que j'ai envie d'entendre lorsque je viens manger dans un "FAST food"... La commande nous parvient 15 min à table après, sandwichS froid ++, le fromage n'était pas même pas fondu, je demande à une équipieres qui me dit qu'elle va le changer, le sandwich arrivé 20 min après (avec notre intervention) le sandwich est toujours froid... Les clients derriere notre table, eux c'était un steack qui manquait dans leur big mac, la table d'à côté ont eu leur sandwich froid aussi. Pendant ce temps une equipiere brasser du vent et nous a dit "Je réfléchi qui envoyer pour enlever, l'énorme pile de plateaux et les poubelles ni débordé et celles posé dehors. Un conseil fuyez c'est le pire mac do que j'ai vu tant sur l'amabilité du personnel, que sur leur compétence et...

Dix minutes d'attente montre en main à la borne avant qu'enfin quelqu'un se manifeste juste pour dire "je ne peux pas prendre votre commande tout de suite, il y a trop de monde" (ni bonjour, ni excusez nous, ni rien). 17 minutes (toujours montre en main) d'attente après avoir réglé et avant de pouvoir récupérer ma commande. Le tout servi par un personnel pas du tout aimable qui ne formule ni mot d'excuse pour l'attente interminable, ni ce qui relève de la simple politesse (bonjour, merci, au revoir). Et pour couronner le tout, dans le sac il n'y a ni serviettes ni sauces, les frites et les burgers sont froids, la galette du McWrap est totalement desséchée et dure. C'est immangeable. Et j'oubliais, pas de couverts pour la salade Caesar... 21 € gaspillés, du temps perdu... nous...