McDonald's — Restaurant in Béthune

Déçue … aujourd’hui je suis allée passer une commande pour deux personnes j’ai dépensé 25€ … accueil borne et passage caisse / retrait de la commande rien à dire.arrivée devant chez moi je prends mon sac et je me rends compte qu’il manque une partie de la commande!! Je retourne donc pour récupérer mon dû je passe par le drive et m’arrête au dernier guichet retrait de la commande , je tape au carreau et personne ne répond . Je sors mon ticket de caisse et je compose le numéro de téléphone , une Responsable je présume me répond… je lui explique mon problème et lui indique que je me trouve au niveau du guichet , elle me demande pourquoi je n’ai pas frappé au guichet , bien sûr j’ai frappé à celui mais n’ayant aucune réponse j’ai téléphoné. Cette charmante personne m’a tout de suite dit qu’il y’avait eut une inversion dan les commandes je lui ai fait comprendre que je n’étais pas contente car j’étais arrivée chez moi et j’ai dû revenir et lui ai demandé comment ça se passe pour mon essence , il elle m’a tout de suite dit ne pas l’agresser en lui parlant , Certe il est vrai que je n’étais pas contente a répondu en dédommagement je vous offre deux sunday que je n’ai pas accepté . Maintenant si en temps que cliente je n’ai pas le droit d’être contente cette personne il vrai n’est pas là pour subir le mécontentement des clients mais doit également en temps que manager à garder également son sang froid vis à vis d’un client mécontent! ...

Nous y allons toujours le samedi midi/après-midi et franchement nous n'avons absolument rien à reprocher à ce Mcdo. Nous les voyons nettoyer les tables et les assises ce qui est suffisamment rare pour être mentionné. Repas chaud, là aussi c'est plutôt rare dans les McDo. Nous ne faisons plus que celui-ci dans la région, tellement il est pour nous bien au-dessus des autres. Cela fait plusieurs années maintenant que nous venons et pour nous l'expérience est validée.

Par contre petite précision concernant un des commentaires ci-dessous, nous sommes venus plusieurs fois avec notre petit caniche mais nous avons appelé avant et on nous a dit que cela était possible. De plus il est très sage et reste sous la table comme dans tous les restaurants donc je ne vois pas où est le problème d'hygiène ou autre nuisance. À cela j'ajoute que nous choisissons toujours une table au fond, à l'écart non loin de la porte et à l'opposée des cuisines.

En revanche, cela me pose beaucoup plus problème quand des enfants hurlent et se tiennent mal. Mais là bien entendu il ne faut rien dire. Et concernant l'hygiène je pense qu'il est beaucoup plus grave qu'un petit chien qui reste au sol, qu'on change un enfant sur la table, encore vu ce samedi vers 14h/14h30. Là aussi on ne doit rien dire.

Je ne comprendrai jamais cette cabale envers les chiens surtout quand ils sont petits, sages et...

Fini Mcdo ! En tant que végétarienne, dur de manger vite fait avec son conjoint ( qui lui mange de la viande ). Du coup je me rabat sur un wrap au fromage histoire de .. On reçoit notre commande à table il manque un 280 pour mon conjoint pas de sauce alors que c'est précisé sur mon ticket. Je commence à manger je me retrouve à mastiquer du cadavre! Il se sont ENCORE tromper !!! Et quel erreur !!! Une autre fois au drive un burger au poisson on rentre chez nous c'est du poulet! Je n'ai donc pas manger ce soir la ! Les employés ne sont pas motivé ni qualifié ! ( sûrement deux trois ancienne qui essaie de maintenir le cap ) . Le responsable n'a d'ailleurs pas l'air motivé et il a l'air saouler plus qu'autre chose. Ni remboursements ni glace pourra me faire oublier le traumatisme ( imaginer vous bouffer une poule vivante c'est ce que je ressens !! ) Venez comme vous êtes dit il ! Mais pas avec des envies bien précise, vos commandes seront aléatoires ! En fonction de la motivation qui n'est jamais vraiment presente ! Il serait temps que l'enseigne redresse mcdo auchy les mines ! Les franchises se doivent être toute au top ! On amasse pas l argent grâce au nom de la marque sans être à la hauteur. Merci pour cet mauvaise expérience qui ma...